Accompagnement en France

Préparer et suivre un projet web à distance.

Le cadrage, les contenus et les validations peuvent être échangés à distance. Voici les documents utiles, les points de décision et les situations qui demandent une organisation particulière.

Les 18 régions

Préparer votre projet avec les bons repères territoriaux.

Choisissez votre région : priorités de contenu, exemple de parcours, documents à réunir et ressources pratiques pour créer un site et organiser sa visibilité. CFSN propose un accompagnement à distance ; une intervention sur place est étudiée selon le besoin.

Les photos de ces pages sont générées par IA : paysages fictifs inspirés des territoires.

France métropolitaine et Corse

13 régions pour préparer votre projet.

Outre-mer

Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion et Mayotte.

Périmètre

Une collaboration nationale, des modalités à préciser.

CFSN propose un accompagnement numérique à distance aux artisans, indépendants, TPE et PME. La commune de votre entreprise sert à définir la clientèle et la zone effectivement desservie. Elle ne prouve pas une implantation CFSN près de chez vous.

Avant d'engager un projet, faites préciser le périmètre, les personnes responsables, les délais, les frais récurrents et les éléments transmis à la livraison. Les modalités retenues doivent apparaître dans une proposition écrite.

Les pages régionales détaillent les informations à préparer et des exemples de parcours. Les anciennes fiches départementales et communales restent regroupées dans cette page nationale. Cette rubrique ne constitue pas un annuaire de bureaux ou de références clients.

Quand un déplacement doit être organisé

Une séance photo, une captation ou une intervention sur un équipement physique ne se remplace pas par un échange en ligne. Indiquez le lieu, l'accès, les personnes disponibles et les contraintes horaires. La faisabilité, l'intervenant et les éventuels frais doivent être confirmés dans le devis avant toute réservation.

Horaires et disponibilité

Précisez votre fuseau horaire, vos créneaux et la personne habilitée à valider. Pour une activité saisonnière, distinguez la date souhaitée de lancement et la date à laquelle les contenus pourront être fournis.

Documents de travail

Quatre étapes, quatre validations concrètes.

Exemple d'organisation à adapter au périmètre convenu
ÉtapeÀ préparerDécision à valider
CadragePublic, problème observé, action attendue et contraintesPages indispensables, options reportées et critère de réussite
ContenusPrestations, conditions, coordonnées, images autoriséesExactitude des textes, droits de publication et informations manquantes
PrototypeVersion consultable sur téléphone et ordinateurNavigation et parcours principal avec des contenus représentatifs
Recette et transmissionScénarios de test, destinataires des demandes et inventaire des accèsTests réussis, anomalies restantes, responsabilités et maintenance

Cas pédagogique

Une entreprise qui reçoit des demandes hors de sa zone.

Un artisan prépare sa zone d’intervention avec une carte et un ordinateur
Illustration IA : scène fictive pour expliquer cette situation.

Un artisan intervient uniquement dans certains secteurs. Sa page indique pourtant « toute la région », et son formulaire ne demande pas la commune du chantier. Le problème à résoudre est la qualification de la demande.

  1. Écrire les communes ou conditions d'intervention réellement acceptées.
  2. Présenter ces conditions à proximité du bouton de contact.
  3. Demander la commune et les informations utiles dans le formulaire, sans collecter de données superflues.
  4. Tester une demande dans la zone puis une demande hors zone et vérifier les messages et leur réception.

Ce scénario est fictif. Il illustre une décision de conception ; il ne représente pas une réalisation ou un résultat client CFSN.

Structurer une présence locale utile · Préparer un formulaire de contact

Commencer

Envoyer un besoin qui peut être étudié.

Indiquez votre activité, l'adresse de votre site s'il existe, votre zone réelle d'intervention, le résultat attendu, les contenus disponibles et votre échéance. N'envoyez aucun mot de passe dans un message de contact.

La fiche de projet gratuite aide à organiser ces réponses et à distinguer les coûts connus des postes restant à chiffrer. Vous pouvez la transmettre au prestataire de votre choix.

Décrire mon projet

Données et ressources documentées

L’environnement économique d’un projet de site professionnel

Les commerces de matériel informatique et de télécommunication sont des catégories de proximité, pas un recensement des agences web. Les chambres consulaires documentent l’accompagnement des entreprises, sans se substituer au choix du prestataire numérique.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

11 résultats · page 1 sur 1 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par code NAF rév. 2.

Distinguer la création de logiciels, les services informatiques, l’hébergement et les portails. Les notes évitent de confondre édition d’un produit et réalisation d’une prestation. La recherche consulte les libellés, les notes et les contenus communs de la table. Un code rév. 2 présent dans la sélection recherche cette activité précise ; un code NAF 2025 recherche ses correspondances présentes dans la sélection.

Repère au 22 octobre 2026 : l’Insee indique que les codes APE en NAF rév. 2 restent utilisés en 2026 et que la NAF 2025 devient la référence pour les codes APE le 1er janvier 2027. Calendrier et explications sur www.insee.fr.

Comparer les deux activités proposées pour ce thème : 62.01Z et 62.02A

NAF rév. 2 : sous-classes et correspondances de contenus vers la NAF 2025 — Insee, table de janvier 2026
Activité en NAF rév. 2Section et classementCorrespondances de contenus publiéesConsulter
58.29A — Édition de logiciels système et de réseauJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Édition de logiciels système et de réseau
58.29B — Edition de logiciels outils de développement et de langagesJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Edition de logiciels outils de développement et de langages
58.29C — Edition de logiciels applicatifsJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Edition de logiciels applicatifs
62.01Z — Programmation informatiqueJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.01
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.10Y — Activités de programmation informatique
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Programmation informatique
62.02A — Conseil en systèmes et logiciels informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.02
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20G — Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
62.02B — Tierce maintenance de systèmes et d’applications informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.02
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20H — Gestion d'installations informatiques et maintenance de systèmes et d’applications informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Tierce maintenance de systèmes et d’applications informatiques
62.03Z — Gestion d'installations informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.03
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20H — Gestion d'installations informatiques et maintenance de systèmes et d’applications informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Gestion d'installations informatiques
62.09Z — Autres activités informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.09
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.90Y — Autres activités de service informatique
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Autres activités informatiques
63.11Z — Traitement de données, hébergement et activités connexesJ — Information et communication
Division 63 · groupe 63.1 · classe 63.11
Type Insee : Multiple
3 codes NAF 2025 cités :
  • 60.20H — Édition de services de médias à la demande
  • 60.39Y — Autres activités de distribution de contenu
  • 63.10Y — Infrastructure informatique, traitement de données, hébergement et activités connexes
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Traitement de données, hébergement et activités connexes
63.12Z — Portails InternetJ — Information et communication
Division 63 · groupe 63.1 · classe 63.12
Type Insee : Multiple
2 codes NAF 2025 cités :
  • 60.39Y — Autres activités de distribution de contenu
  • 63.91Y — Activités de portail de recherche sur le web
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Portails Internet
74.10Z — Activités spécialisées de designM — Activités spécialisées, scientifiques et techniques
Division 74 · groupe 74.1 · classe 74.10
Type Insee : Multiple
5 codes NAF 2025 cités :
  • 71.11Y — Activités d’architecture
  • 74.11Y — Activités de design pour la création de mode ou les produits industriels
  • 74.12Y — Activités de design graphique et de communication visuelle
  • 74.13Y — Activités de design d’intérieur
  • 74.14Y — Autres activités spécialisées de design
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Activités spécialisées de design
Sources Insee, éditions et méthode de lecture

Source : Insee — www.insee.fr. Consultation et préparation de cette sélection : 22 octobre 2026. Notes de la NAF rév. 2 : réédition 2020 ; table de correspondances : édition de janvier 2026 ; structure NAF 2025 : fichier daté du 4 octobre 2024. Les dates de consultation et d’édition sont distinctes.

Notes complètes NAF rév. 2 — réédition 2020 : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/2120875/Nomenclatures_NAF_Reedition_2020.pdf.

Présentation et fichiers NAF rév. 2 — page mise à jour le 8 mars 2021 : https://www.insee.fr/fr/information/2120875.

NAF 2025 et table de janvier 2026 — page mise à jour le 5 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8617910.

Calendrier NAF 2025 — page mise à jour le 12 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8181066.

Les retours à la ligne et les ligatures typographiques des notes ont été normalisés pour la lecture HTML. Les inclusions, exclusions et références sont conservées dans leur ordre. Les codes CPF de produits associés, lorsqu’ils sont cités dans les notes, ne sont pas des codes d’entreprise.

Les correspondances décrivent les contenus communs entre deux nomenclatures. Le type « Unique » ou « Multiple » est celui de la table Insee ; « Multiple » peut notamment concerner un regroupement ou une ventilation. Le nombre de correspondances ne constitue pas une probabilité et n’attribue pas un code à une entreprise.

La NAF et les codes APE ont une finalité statistique. Un code ne prouve ni une qualification, ni un agrément, ni la liste des prestations réellement offertes. Les définitions restent nationales, y compris sur les sites locaux.

Conditions de réutilisation Insee — www.insee.fr · Licence Ouverte 2.0.

Comprendre et comparer les activités

62.01Z — Programmation informatique

Notes de la sous-classe — réédition 2020

Cette sous-classe comprend les activités de développement, adaptation, test et prise en charge de logiciels. Elle comprend également la conception de programmes sur la base des instructions des utilisateurs.

Cette sous-classe comprend :

- la conception de la structure et du contenu et l'écriture des programmes informatiques nécessaires à la création et à l'implantation de :

- logiciels systèmes et réseaux

- applications logicielles

- bases de données

- pages web

- l'adaptation de logiciels, c'est-à-dire la modification et la configuration d'une application existante pour la rendre opérationnelle dans l'environnement informatique du client

Cette sous-classe ne comprend pas :

- l'édition de logiciels standards, éventuellement associée à leur production (cf. 58.29)

- la traduction ou l'adaptation de logiciels non personnalisés pour un marché déterminé, pour compte propre (cf. 58.29)

- la planification et la conception de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications, même si la fourniture de logiciels en fait partie (cf. 62.02A)

Produits associés : 62.01.11, 62.01.12, 62.01.21, 62.01.29

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Niveaux emboîtés et notes communes

Les niveaux supérieurs apportent un contexte commun à plusieurs activités. Ils ne sont pas des activités supplémentaires attribuées à l’établissement.

Section J — INFORMATION ET COMMUNICATION

Cette section comprend la production et la distribution de produits d'information et de produits culturels, la mise à disposition de moyens permettant de transmettre ou de distribuer ces produits, ainsi que les données ou les communications. Elle comprend également les activités liées aux technologies informatiques, les services de traitement des données et d'autres services d'information. Les principaux éléments composant cette section sont les activités d'édition, qui comprennent aussi l'édition de logiciels (58), la production de films cinématographiques, de vidéos et de programmes de télévision, l'enregistrement sonore et l'édition musicale (59), la programmation et la diffusion de chaînes de radio et de télévision (60), les télécommunications (61), les activités informatiques (62) et les autres services d'information (63). Les activités d'édition comprennent l'exploitation des droits de propriété intellectuelle (copyright) d'œuvres littéraires, notamment la mise à disposition de contenus littéraires auprès du grand public sous la forme de produits d'information (médias individualisables), en organisant la reproduction et la distribution sous différentes formes de ces contenus. L'exploitation des droits de propriété intellectuelle associée aux jeux électroniques et autres logiciels prêts à l'utilisation (non personnalisés) est également incluse. Cette section comprend toutes les formes possibles de l'édition (sous forme imprimée, électronique ou audio, sur Internet, sous la forme de produits multimédias tels que les ouvrages de référence sur CD-ROM, etc.). Les divisions 59, 60 et 61 recouvrent, en particulier, les activités liées à la production et à la diffusion de programmes de télévision, en fonction des différentes étapes du processus. Les différents éléments, tels que les films, séries télévisées, etc., sont produits dans le cadre d'activités relevant de la division 59, tandis que la réalisation d'une grille de programme (ou d'un programme complet) de télévision, à partir d'éléments produits dans la division 59 ou d'autres éléments auto-produits, tels que, souvent, les journaux d'information, est décrite dans la division 60. La division 60 comprend également la diffusion de ce programme par son producteur, ou pour le compte de celui-ci. La transmission et la distribution du programme complet de télévision par des tiers, par câble, satellite, voie hertzienne numérique, etc., sans qu'aucun changement ne soit apporté à son contenu, relève de la division 61.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 209.

Division 62 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Cette division comprend les activités suivantes, destinées à fournir une expertise dans le domaine des technologies de l'information : développement, adaptation, test et maintenance de logiciels, planification et conception de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications, gestion et exploitation des installations informatiques et de traitement des données de clients et autres services professionnels et techniques de nature informatique.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Groupe 62.0 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Pas de note propre à ce niveau dans le document source.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Classe 62.01 — Programmation informatique

Pas de note propre à ce niveau dans le document source.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Correspondances vers la NAF 2025 — table de janvier 2026

Contenus communs reproduits de la table Insee. Ils décrivent les branches à distinguer, sans attribuer le futur code d’une entreprise.

62.01Z vers la NAF 2025 : contenu de chaque correspondance publiée
Code NAF 2025 et libelléContenu commun indiqué par l’InseeType et autres origines
62.10Y — Activités de programmation informatiquetout le contenu de la sous-classe NAF rév. 2Unique
Ligne 950 du fichier source.

62.02A — Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Notes de la sous-classe — réédition 2020

Cette sous-classe comprend :

- la planification et la conception (études, conseil) de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications. Les services peuvent comprendre la formation des utilisateurs concernés.

- le conseil en développement logiciel personnalisé : analyse des besoins et des problèmes des utilisateurs, formulation de propositions de solutions

Produits associés : 62.02.10, 62.02.20

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Niveaux emboîtés et notes communes

Les niveaux supérieurs apportent un contexte commun à plusieurs activités. Ils ne sont pas des activités supplémentaires attribuées à l’établissement.

Section J — INFORMATION ET COMMUNICATION

Cette section comprend la production et la distribution de produits d'information et de produits culturels, la mise à disposition de moyens permettant de transmettre ou de distribuer ces produits, ainsi que les données ou les communications. Elle comprend également les activités liées aux technologies informatiques, les services de traitement des données et d'autres services d'information. Les principaux éléments composant cette section sont les activités d'édition, qui comprennent aussi l'édition de logiciels (58), la production de films cinématographiques, de vidéos et de programmes de télévision, l'enregistrement sonore et l'édition musicale (59), la programmation et la diffusion de chaînes de radio et de télévision (60), les télécommunications (61), les activités informatiques (62) et les autres services d'information (63). Les activités d'édition comprennent l'exploitation des droits de propriété intellectuelle (copyright) d'œuvres littéraires, notamment la mise à disposition de contenus littéraires auprès du grand public sous la forme de produits d'information (médias individualisables), en organisant la reproduction et la distribution sous différentes formes de ces contenus. L'exploitation des droits de propriété intellectuelle associée aux jeux électroniques et autres logiciels prêts à l'utilisation (non personnalisés) est également incluse. Cette section comprend toutes les formes possibles de l'édition (sous forme imprimée, électronique ou audio, sur Internet, sous la forme de produits multimédias tels que les ouvrages de référence sur CD-ROM, etc.). Les divisions 59, 60 et 61 recouvrent, en particulier, les activités liées à la production et à la diffusion de programmes de télévision, en fonction des différentes étapes du processus. Les différents éléments, tels que les films, séries télévisées, etc., sont produits dans le cadre d'activités relevant de la division 59, tandis que la réalisation d'une grille de programme (ou d'un programme complet) de télévision, à partir d'éléments produits dans la division 59 ou d'autres éléments auto-produits, tels que, souvent, les journaux d'information, est décrite dans la division 60. La division 60 comprend également la diffusion de ce programme par son producteur, ou pour le compte de celui-ci. La transmission et la distribution du programme complet de télévision par des tiers, par câble, satellite, voie hertzienne numérique, etc., sans qu'aucun changement ne soit apporté à son contenu, relève de la division 61.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 209.

Division 62 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Cette division comprend les activités suivantes, destinées à fournir une expertise dans le domaine des technologies de l'information : développement, adaptation, test et maintenance de logiciels, planification et conception de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications, gestion et exploitation des installations informatiques et de traitement des données de clients et autres services professionnels et techniques de nature informatique.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Groupe 62.0 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Pas de note propre à ce niveau dans le document source.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Classe 62.02 — Conseil informatique

Cette classe comprend la planification et la conception de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications ainsi que la maintenance logicielle. Les services peuvent comprendre la formation des utilisateurs concernés.

Cette classe ne comprend pas :

- la vente de matériel ou de logiciels informatiques (cf. 46.51Z et 47.41Z)

- l'installation de gros systèmes et d'ordinateurs similaires (cf. 33.20D)

- l'installation (configuration) d'ordinateurs personnels (cf. 62.09Z)

- l'installation de logiciels, la récupération après un sinistre informatique (cf. 62.09Z)

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Correspondances vers la NAF 2025 — table de janvier 2026

Contenus communs reproduits de la table Insee. Ils décrivent les branches à distinguer, sans attribuer le futur code d’une entreprise.

62.02A vers la NAF 2025 : contenu de chaque correspondance publiée
Code NAF 2025 et libelléContenu commun indiqué par l’InseeType et autres origines
62.20G — Conseil en systèmes et logiciels informatiquestout le contenu de la sous-classe NAF rév. 2Unique
Ligne 951 du fichier source.
Sources Insee, éditions et méthode de lecture

Source : Insee — www.insee.fr. Consultation et préparation de cette sélection : 22 octobre 2026. Notes de la NAF rév. 2 : réédition 2020 ; table de correspondances : édition de janvier 2026 ; structure NAF 2025 : fichier daté du 4 octobre 2024. Les dates de consultation et d’édition sont distinctes.

Notes complètes NAF rév. 2 — réédition 2020 : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/2120875/Nomenclatures_NAF_Reedition_2020.pdf.

Présentation et fichiers NAF rév. 2 — page mise à jour le 8 mars 2021 : https://www.insee.fr/fr/information/2120875.

NAF 2025 et table de janvier 2026 — page mise à jour le 5 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8617910.

Calendrier NAF 2025 — page mise à jour le 12 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8181066.

Les retours à la ligne et les ligatures typographiques des notes ont été normalisés pour la lecture HTML. Les inclusions, exclusions et références sont conservées dans leur ordre. Les codes CPF de produits associés, lorsqu’ils sont cités dans les notes, ne sont pas des codes d’entreprise.

Les correspondances décrivent les contenus communs entre deux nomenclatures. Le type « Unique » ou « Multiple » est celui de la table Insee ; « Multiple » peut notamment concerner un regroupement ou une ventilation. Le nombre de correspondances ne constitue pas une probabilité et n’attribue pas un code à une entreprise.

La NAF et les codes APE ont une finalité statistique. Un code ne prouve ni une qualification, ni un agrément, ni la liste des prestations réellement offertes. Les définitions restent nationales, y compris sur les sites locaux.

Conditions de réutilisation Insee — www.insee.fr · Licence Ouverte 2.0.