Auvergne-Rhône-Alpes
Montagne, ateliers et services
Préparer mon projet →Accompagnement en France
Préparer et suivre un projet web à distance.
Le cadrage, les contenus et les validations peuvent être échangés à distance. Voici les documents utiles, les points de décision et les situations qui demandent une organisation particulière.
Les 18 régions
Préparer votre projet avec les bons repères territoriaux.
Choisissez votre région : priorités de contenu, exemple de parcours, documents à réunir et ressources pratiques pour créer un site et organiser sa visibilité. CFSN propose un accompagnement à distance ; une intervention sur place est étudiée selon le besoin.
Les photos de ces pages sont générées par IA : paysages fictifs inspirés des territoires.
France métropolitaine et Corse
13 régions pour préparer votre projet.
Bourgogne-Franche-Comté
Ateliers, produits et accueil
Préparer mon projet →
Bretagne
Littoral, commerces et accueil
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Centre-Val de Loire
Patrimoine, accueil et services
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Corse
Accueil insulaire et prestations
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Grand Est
Services et échanges transfrontaliers
Préparer mon projet →
Hauts-de-France
Commerces, ateliers et B2B
Préparer mon projet →
Normandie
Littoral, patrimoine et proximité
Préparer mon projet →
Nouvelle-Aquitaine
Territoires, produits et demandes
Préparer mon projet →
Occitanie
Accueil, services et contenus
Préparer mon projet →
Pays de la Loire
Entreprises, accueil et commerce
Préparer mon projet →
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Accueil méditerranéen et services
Préparer mon projet →
Île-de-France
Services, commerces et publics
Préparer mon projet →Outre-mer
Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion et Mayotte.
Guadeloupe
Accueil, commerces et organisation
Préparer mon projet →
Guyane
Services, distances et coordination
Préparer mon projet →
La Réunion
Relief, accueil et numérique
Préparer mon projet →
Martinique
Accueil, offres et disponibilité
Préparer mon projet →
Mayotte
Services de proximité et mobilité
Préparer mon projet →Périmètre
Une collaboration nationale, des modalités à préciser.
CFSN propose un accompagnement numérique à distance aux artisans, indépendants, TPE et PME. La commune de votre entreprise sert à définir la clientèle et la zone effectivement desservie. Elle ne prouve pas une implantation CFSN près de chez vous.
Avant d'engager un projet, faites préciser le périmètre, les personnes responsables, les délais, les frais récurrents et les éléments transmis à la livraison. Les modalités retenues doivent apparaître dans une proposition écrite.
Les pages régionales détaillent les informations à préparer et des exemples de parcours. Les anciennes fiches départementales et communales restent regroupées dans cette page nationale. Cette rubrique ne constitue pas un annuaire de bureaux ou de références clients.
Quand un déplacement doit être organisé
Une séance photo, une captation ou une intervention sur un équipement physique ne se remplace pas par un échange en ligne. Indiquez le lieu, l'accès, les personnes disponibles et les contraintes horaires. La faisabilité, l'intervenant et les éventuels frais doivent être confirmés dans le devis avant toute réservation.
Horaires et disponibilité
Précisez votre fuseau horaire, vos créneaux et la personne habilitée à valider. Pour une activité saisonnière, distinguez la date souhaitée de lancement et la date à laquelle les contenus pourront être fournis.
Documents de travail
Quatre étapes, quatre validations concrètes.
| Étape | À préparer | Décision à valider |
|---|---|---|
| Cadrage | Public, problème observé, action attendue et contraintes | Pages indispensables, options reportées et critère de réussite |
| Contenus | Prestations, conditions, coordonnées, images autorisées | Exactitude des textes, droits de publication et informations manquantes |
| Prototype | Version consultable sur téléphone et ordinateur | Navigation et parcours principal avec des contenus représentatifs |
| Recette et transmission | Scénarios de test, destinataires des demandes et inventaire des accès | Tests réussis, anomalies restantes, responsabilités et maintenance |
Cas pédagogique
Une entreprise qui reçoit des demandes hors de sa zone.
Un artisan intervient uniquement dans certains secteurs. Sa page indique pourtant « toute la région », et son formulaire ne demande pas la commune du chantier. Le problème à résoudre est la qualification de la demande.
- Écrire les communes ou conditions d'intervention réellement acceptées.
- Présenter ces conditions à proximité du bouton de contact.
- Demander la commune et les informations utiles dans le formulaire, sans collecter de données superflues.
- Tester une demande dans la zone puis une demande hors zone et vérifier les messages et leur réception.
Ce scénario est fictif. Il illustre une décision de conception ; il ne représente pas une réalisation ou un résultat client CFSN.
Structurer une présence locale utile · Préparer un formulaire de contact
Commencer
Envoyer un besoin qui peut être étudié.
Indiquez votre activité, l'adresse de votre site s'il existe, votre zone réelle d'intervention, le résultat attendu, les contenus disponibles et votre échéance. N'envoyez aucun mot de passe dans un message de contact.
La fiche de projet gratuite aide à organiser ces réponses et à distinguer les coûts connus des postes restant à chiffrer. Vous pouvez la transmettre au prestataire de votre choix.
Décrire mon projetDonnées et ressources documentées
L’environnement économique d’un projet de site professionnel
Les commerces de matériel informatique et de télécommunication sont des catégories de proximité, pas un recensement des agences web. Les chambres consulaires documentent l’accompagnement des entreprises, sans se substituer au choix du prestataire numérique.
Équipements recensés — France
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
755 résultats · page 1 sur 42 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Organismes certificateurs et domaines Formacode — 416 identifiants et 389 domaines dans la sélection
Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.
416 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 24. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.
Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.
Comparer les certifications en développement, systèmes, réseaux, données et cybersécurité à partir de leurs blocs de compétences. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Manager de la communication numérique
RNCP39761 · RNCP · Niveau 7.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 31/10/2024
- Échéance de l’enregistrement
- 31/10/2029
- Date limite de délivrance
- 31/10/2033
Organismes certificateurs publiés
- DE VINCI HIGHER EDUCATION (DVHE) — SIRET 44087031900025 — état dans la source : Actif
- ADE HOLDING — SIRET 82450453400028 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Cette certification professionnelle a pour objectif de répondre aux besoins de la plupart des entreprises, des administrations, des collectivités locales et des associations d’assurer une présence sur internet grâce à la mise en œuvre de sites ou d’applications dédiées aux relations avec leurs clients, utilisateurs et administrés.
Le développement des réseaux sociaux, de la publicité et du commerce en ligne, la performance des moteurs de recherche et l’intensification du trafic sur internet ont rapidement imposé la professionnalisation du métier de manager de la communication numérique, capable de mettre en œuvre une stratégie d’entreprise en utilisant les technologies numériques les mieux adaptées.
Le manager de la communication numérique conçoit et pilote les campagnes de communication numérique de l’entreprise ou de l’organisation commanditaire. Il analyse la stratégie de celle-ci en termes de marketing et de communication, afin d’en tirer les principes des campagnes à mener, choisit les technologies et les media adaptés, assure la meilleure visibilité sur les réseaux sociaux et un référencement optimal sur les moteurs de recherche. Il construit et gère le budget de campagne.
Le développement des réseaux sociaux, de la publicité et du commerce en ligne, la performance des moteurs de recherche et l’intensification du trafic sur internet ont rapidement imposé la professionnalisation du métier de manager de la communication numérique, capable de mettre en œuvre une stratégie d’entreprise en utilisant les technologies numériques les mieux adaptées.
Le manager de la communication numérique conçoit et pilote les campagnes de communication numérique de l’entreprise ou de l’organisation commanditaire. Il analyse la stratégie de celle-ci en termes de marketing et de communication, afin d’en tirer les principes des campagnes à mener, choisit les technologies et les media adaptés, assure la meilleure visibilité sur les réseaux sociaux et un référencement optimal sur les moteurs de recherche. Il construit et gère le budget de campagne.
Activités visées
Les activités du manager de la communication numérique se répartissent en cinq ensembles :
* Diagnostic stratégique
o Analyse de la demande du client
o Etudes complémentaires
o Diagnostic du positionnement de l’entreprise et gestion de l’innovation
o Prise en compte des situations de handicap
* Conception et mise en œuvre du plan de communication numérique
o Conception de la stratégie de communication numérique
o Définition des modes d’action et choix des canaux de communication
o Finalisation du cahier des charges
* Content management et réseaux sociaux
o Gestion de l’e-réputation
o Promotion des offres
o Interaction avec les clients et les prospects.
* Marketing digital
o Search engine optimization (SEO)
o Search engine advertising (SEA)
o Search engine marketing (SEM)
o Gestion des données
* Gestion de projet et management des équipes
o Déclinaison des orientations stratégiques de l’entreprise
o Gestion de projet
o Management des équipes
o Pris en compte des situations de handicap (équipe-projet)
* Diagnostic stratégique
o Analyse de la demande du client
o Etudes complémentaires
o Diagnostic du positionnement de l’entreprise et gestion de l’innovation
o Prise en compte des situations de handicap
* Conception et mise en œuvre du plan de communication numérique
o Conception de la stratégie de communication numérique
o Définition des modes d’action et choix des canaux de communication
o Finalisation du cahier des charges
* Content management et réseaux sociaux
o Gestion de l’e-réputation
o Promotion des offres
o Interaction avec les clients et les prospects.
* Marketing digital
o Search engine optimization (SEO)
o Search engine advertising (SEA)
o Search engine marketing (SEM)
o Gestion des données
* Gestion de projet et management des équipes
o Déclinaison des orientations stratégiques de l’entreprise
o Gestion de projet
o Management des équipes
o Pris en compte des situations de handicap (équipe-projet)
Compétences attestées
À partir d’une demande interne ou externe, dans le cadre d’une rencontre directe, d’un appel d’offres ou d’un « brief », analyser la demande du client en vue de prendre en compte les différentes dimensions de son projet de communication.
Assurer une veille concurrentielle en vue de recueillir des informations sur le contexte interne et externe dans lequel se situera la campagne de communication à réaliser.
Segmenter les cibles de communication, sur la base d’études marketing complémentaires, en vue d’alimenter l’analyse stratégique du positionnement de l’entreprise.
Analyser le positionnement de l’entreprise et de ses produits, à partir de l’analyse des informations recueillies et de la réalisation d’études complémentaires, afin de mettre en évidence ses principaux axes d’innovation concurrentielle.
Concevoir des interfaces utilisateurs accessibles, notamment pour les personnes en situation de handicap, en respectant les principes de sécurité, d'ergonomie et de navigabilité, en vue d'une utilisation compatible avec les différents écrans et navigateurs.
A partir du diagnostic, expliciter le concept porteur de la campagne de communication à réaliser, en vue de faciliter l’élaboration de la stratégie à mettre en œuvre.
Elaborer une stratégie de communication numérique adaptée aux objectifs du commanditaire, à son budget et à ses délais, dans le but d’établir un plan de communication cohérent.
Dans le respect des délais et du budget, définir les modes de communication les plus pertinents et les actions à conduire, afin d’optimiser le choix des media à utiliser.
Négocier les moyens financiers et humains nécessaires et les délais de réalisation des différentes étapes du projet, au cours d’entretiens avec les parties prenantes, dans le but de finaliser le cahier des charges.
À partir de la négociation conclue avec le commanditaire, structurer le cahier des charges qui servira de document contractuel et de référence tout au long de la réalisation du projet.
En cohérence avec le plan de communication numérique et dans le respect des règles déontologiques, définir une politique de contenus (éléments graphiques, images et textes), afin de renforcer l’image de la marque à travers ses sites internet et sa présence sur les réseaux sociaux.
Mener des enquêtes adaptées à l’analyse et au suivi de l’évolution de la perception de la marque par les consommateurs.
Définir les codes de promotion des offres de la marque sur internet et sur les réseaux sociaux, afin de renforcer leur attractivité et la fidélisation des clients.
Elaborer des modes de communication avec les clients en cohérence avec l’image de marque et les axes stratégiques de l’entreprise, afin de renforcer leur niveau de fidélisation.
Développer une communauté de clients et prospects, grâce à des contenus pertinents, dans le but d’accroître l’impact commercial des actions de communication numérique mises en œuvre.
Utiliser les techniques du référencement sur les moteurs de recherche pour améliorer la visibilité du site web de l’entreprise en lui faisant gagner des places dans l’ordre des entrées.
Mettre en œuvre une stratégie de référencement en vue d’inciter les internautes à s’intéresser aux produits, aux services et au contenu informatif présentés sur le site web de l’entreprise.
Mettre en place des liens commerciaux ou publicitaires sur les principaux moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, dans le but d’étendre la clientèle.
Définir une politique d’achats sur la plateforme Adwords, afin de renforcer l’efficacité publicitaire des annonceurs.
Synthétiser les stratégies SEO et SEA dans un plan global de marketing sur les moteurs de recherche, en cohérence avec les attentes du client et sa stratégie de communication numérique, afin d’assurer la complémentarité des différentes actions de référencement.
Mettre en œuvre les techniques de collecte et d’analyses des données massives pour affiner l’analyse des comportements des consommateurs.
À partir des orientations stratégiques de son entreprise, détailler et expliquer les actions de communication numérique à mettre en œuvre, afin d’obtenir l’adhésion de l’équipe partie prenante.
Utiliser les méthodes de gestion de projet agile pour mener à bien la réalisation des actions de communication numérique, dans le respect du budget et des délais, en impliquant les parties prenantes internes et externes dans la réussite de celles-ci.
En tenant compte du fonctionnement de son service ou département, proposer de nouvelles organisations contribuant à l’optimisation des moyens et des compétences, afin de faire face aux problèmes de disponibilité de ressources, de surcharge de travail, ou de tensions entre membres de l’équipe.
Evaluer les compétences des membres de son équipe, afin de contribuer à leur professionnalisation en mettant en place des actions de formation et de team building.
Coordonner l’équipe-projet, en analysant notamment les difficultés des développeurs en situation de handicap, dans le but d’éviter toute discrimination des personnes concernées et d’assurer la réussite du projet, ainsi que l’efficacité collective.
Assurer une veille concurrentielle en vue de recueillir des informations sur le contexte interne et externe dans lequel se situera la campagne de communication à réaliser.
Segmenter les cibles de communication, sur la base d’études marketing complémentaires, en vue d’alimenter l’analyse stratégique du positionnement de l’entreprise.
Analyser le positionnement de l’entreprise et de ses produits, à partir de l’analyse des informations recueillies et de la réalisation d’études complémentaires, afin de mettre en évidence ses principaux axes d’innovation concurrentielle.
Concevoir des interfaces utilisateurs accessibles, notamment pour les personnes en situation de handicap, en respectant les principes de sécurité, d'ergonomie et de navigabilité, en vue d'une utilisation compatible avec les différents écrans et navigateurs.
A partir du diagnostic, expliciter le concept porteur de la campagne de communication à réaliser, en vue de faciliter l’élaboration de la stratégie à mettre en œuvre.
Elaborer une stratégie de communication numérique adaptée aux objectifs du commanditaire, à son budget et à ses délais, dans le but d’établir un plan de communication cohérent.
Dans le respect des délais et du budget, définir les modes de communication les plus pertinents et les actions à conduire, afin d’optimiser le choix des media à utiliser.
Négocier les moyens financiers et humains nécessaires et les délais de réalisation des différentes étapes du projet, au cours d’entretiens avec les parties prenantes, dans le but de finaliser le cahier des charges.
À partir de la négociation conclue avec le commanditaire, structurer le cahier des charges qui servira de document contractuel et de référence tout au long de la réalisation du projet.
En cohérence avec le plan de communication numérique et dans le respect des règles déontologiques, définir une politique de contenus (éléments graphiques, images et textes), afin de renforcer l’image de la marque à travers ses sites internet et sa présence sur les réseaux sociaux.
Mener des enquêtes adaptées à l’analyse et au suivi de l’évolution de la perception de la marque par les consommateurs.
Définir les codes de promotion des offres de la marque sur internet et sur les réseaux sociaux, afin de renforcer leur attractivité et la fidélisation des clients.
Elaborer des modes de communication avec les clients en cohérence avec l’image de marque et les axes stratégiques de l’entreprise, afin de renforcer leur niveau de fidélisation.
Développer une communauté de clients et prospects, grâce à des contenus pertinents, dans le but d’accroître l’impact commercial des actions de communication numérique mises en œuvre.
Utiliser les techniques du référencement sur les moteurs de recherche pour améliorer la visibilité du site web de l’entreprise en lui faisant gagner des places dans l’ordre des entrées.
Mettre en œuvre une stratégie de référencement en vue d’inciter les internautes à s’intéresser aux produits, aux services et au contenu informatif présentés sur le site web de l’entreprise.
Mettre en place des liens commerciaux ou publicitaires sur les principaux moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, dans le but d’étendre la clientèle.
Définir une politique d’achats sur la plateforme Adwords, afin de renforcer l’efficacité publicitaire des annonceurs.
Synthétiser les stratégies SEO et SEA dans un plan global de marketing sur les moteurs de recherche, en cohérence avec les attentes du client et sa stratégie de communication numérique, afin d’assurer la complémentarité des différentes actions de référencement.
Mettre en œuvre les techniques de collecte et d’analyses des données massives pour affiner l’analyse des comportements des consommateurs.
À partir des orientations stratégiques de son entreprise, détailler et expliquer les actions de communication numérique à mettre en œuvre, afin d’obtenir l’adhésion de l’équipe partie prenante.
Utiliser les méthodes de gestion de projet agile pour mener à bien la réalisation des actions de communication numérique, dans le respect du budget et des délais, en impliquant les parties prenantes internes et externes dans la réussite de celles-ci.
En tenant compte du fonctionnement de son service ou département, proposer de nouvelles organisations contribuant à l’optimisation des moyens et des compétences, afin de faire face aux problèmes de disponibilité de ressources, de surcharge de travail, ou de tensions entre membres de l’équipe.
Evaluer les compétences des membres de son équipe, afin de contribuer à leur professionnalisation en mettant en place des actions de formation et de team building.
Coordonner l’équipe-projet, en analysant notamment les difficultés des développeurs en situation de handicap, dans le but d’éviter toute discrimination des personnes concernées et d’assurer la réussite du projet, ainsi que l’efficacité collective.
Prérequis d’entrée en formation
Les candidats admis à l'entrée en formation ont validé le premier cycle de formation de l'ILV-IIM (Cycle Bachelor), certification de niveau 6 de qualification.
Secteurs d’activité visés
Le manager de la communication numérique peut exercer ses fonctions en France ou à l’étranger auprès de deux grands types d’entreprises :
* Les annonceurs (entreprises, administrations, collectivités locales, associations, etc.)
* Les entreprises prestataires (agences de communication, agences web).
Un certain nombre de professionnels exercent également en tant que prestataires indépendants (consultants, conseils en communication).
* Les annonceurs (entreprises, administrations, collectivités locales, associations, etc.)
* Les entreprises prestataires (agences de communication, agences web).
Un certain nombre de professionnels exercent également en tant que prestataires indépendants (consultants, conseils en communication).
Types d’emplois accessibles indiqués
Le manager de la communication numérique peut occuper les fonctions suivantes :
* Manager de la communication numérique / digitale
* Manager de campagnes digitales
* Manager marketing digital
* Chef de projet e-commerce
* Community manager
* Brand manager
* Content manager
* Social media manager
* Consultant digital
* Consultant e-influence / social media
* Consultant SEO / SEA / SEM
* Consultant CRM
* Data / Business Analyst
* Manager de la communication numérique / digitale
* Manager de campagnes digitales
* Manager marketing digital
* Chef de projet e-commerce
* Community manager
* Brand manager
* Content manager
* Social media manager
* Consultant digital
* Consultant e-influence / social media
* Consultant SEO / SEA / SEM
* Consultant CRM
* Data / Business Analyst
Réglementations mentionnées dans la fiche
N/A
Blocs de compétences RNCP — 5 blocs publiés
RNCP39761BC01 — Réaliser un diagnostic stratégique en vue de concevoir un plan de communication numérique
Compétences du bloc
À partir d’une demande interne ou externe, dans le cadre d’une rencontre directe, d’un appel d’offres ou d’un « brief », analyser la demande du client en vue de prendre en compte les différentes dimensions de son projet de communication.
Assurer une veille concurrentielle en vue de recueillir des informations sur le contexte interne et externe dans lequel se situera la campagne de communication à réaliser.
Segmenter les cibles de communication, sur la base d’études marketing complémentaires, en vue d’alimenter l’analyse stratégique du positionnement de l’entreprise.
Analyser le positionnement de l’entreprise et de ses produits, à partir de l’analyse des informations recueillies et de la réalisation d’études complémentaires, afin de mettre en évidence ses principaux axes d’innovation concurrentielle.
Concevoir des interfaces utilisateurs accessibles, notamment pour les personnes en situation de handicap, en respectant les principes de sécurité, d'ergonomie et de navigabilité, en vue d'une utilisation compatible avec les différents écrans et navigateurs.
Assurer une veille concurrentielle en vue de recueillir des informations sur le contexte interne et externe dans lequel se situera la campagne de communication à réaliser.
Segmenter les cibles de communication, sur la base d’études marketing complémentaires, en vue d’alimenter l’analyse stratégique du positionnement de l’entreprise.
Analyser le positionnement de l’entreprise et de ses produits, à partir de l’analyse des informations recueillies et de la réalisation d’études complémentaires, afin de mettre en évidence ses principaux axes d’innovation concurrentielle.
Concevoir des interfaces utilisateurs accessibles, notamment pour les personnes en situation de handicap, en respectant les principes de sécurité, d'ergonomie et de navigabilité, en vue d'une utilisation compatible avec les différents écrans et navigateurs.
Modalités d’évaluation du bloc
Travaux écrits
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Etude de cas
(Les études de cas supports des évaluations sont proposées par les entreprises partenaires de l’ILV-IIM)
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Etude de cas
(Les études de cas supports des évaluations sont proposées par les entreprises partenaires de l’ILV-IIM)
RNCP39761BC02 — Concevoir et mettre en œuvre un plan de communication numérique
Compétences du bloc
A partir du diagnostic, expliciter le concept porteur de la campagne de communication à réaliser, en vue de faciliter l’élaboration de la stratégie à mettre en œuvre.
Elaborer une stratégie de communication numérique adaptée aux objectifs du commanditaire, à son budget et à ses délais, dans le but d’établir un plan de communication cohérent.
Dans le respect des délais et du budget, définir les modes de communication les plus pertinents et les actions à conduire, afin d’optimiser le choix des media à utiliser.
Négocier les moyens financiers et humains nécessaires et les délais de réalisation des différentes étapes du projet, au cours d’entretiens avec les parties prenantes, dans le but de finaliser le cahier des charges.
À partir de la négociation conclue avec le commanditaire, structurer le cahier des charges qui servira de document contractuel et de référence tout au long de la réalisation du projet.
Elaborer une stratégie de communication numérique adaptée aux objectifs du commanditaire, à son budget et à ses délais, dans le but d’établir un plan de communication cohérent.
Dans le respect des délais et du budget, définir les modes de communication les plus pertinents et les actions à conduire, afin d’optimiser le choix des media à utiliser.
Négocier les moyens financiers et humains nécessaires et les délais de réalisation des différentes étapes du projet, au cours d’entretiens avec les parties prenantes, dans le but de finaliser le cahier des charges.
À partir de la négociation conclue avec le commanditaire, structurer le cahier des charges qui servira de document contractuel et de référence tout au long de la réalisation du projet.
Modalités d’évaluation du bloc
Travaux écrits
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
RNCP39761BC03 — Concevoir une politique de contenus et de gestion des réseaux sociaux
Compétences du bloc
En cohérence avec le plan de communication numérique et dans le respect des règles déontologiques, définir une politique de contenus (éléments graphiques, images et textes), afin de renforcer l’image de la marque à travers ses sites internet et sa présence sur les réseaux sociaux.
Mener des enquêtes adaptées à l’analyse et au suivi de l’évolution de la perception de la marque par les consommateurs.
Définir les codes de promotion des offres de la marque sur internet et sur les réseaux sociaux, afin de renforcer leur attractivité et la fidélisation des clients.
Elaborer des modes de communication avec les clients en cohérence avec l’image de marque et les axes stratégiques de l’entreprise, afin de renforcer leur niveau de fidélisation.
Développer une communauté de clients et prospects, grâce à des contenus pertinents, dans le but d’accroître l’impact commercial des actions de communication numérique mises en œuvre.
Mener des enquêtes adaptées à l’analyse et au suivi de l’évolution de la perception de la marque par les consommateurs.
Définir les codes de promotion des offres de la marque sur internet et sur les réseaux sociaux, afin de renforcer leur attractivité et la fidélisation des clients.
Elaborer des modes de communication avec les clients en cohérence avec l’image de marque et les axes stratégiques de l’entreprise, afin de renforcer leur niveau de fidélisation.
Développer une communauté de clients et prospects, grâce à des contenus pertinents, dans le but d’accroître l’impact commercial des actions de communication numérique mises en œuvre.
Modalités d’évaluation du bloc
Travaux écrits
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
RNCP39761BC04 — Mettre en œuvre les méthodes et techniques du marketing digital
Compétences du bloc
Utiliser les techniques du référencement sur les moteurs de recherche pour améliorer la visibilité du site web de l’entreprise en lui faisant gagner des places dans l’ordre des entrées.
Mettre en œuvre une stratégie de référencement en vue d’inciter les internautes à s’intéresser aux produits, aux services et au contenu informatif présentés sur le site web de l’entreprise.
Mettre en place des liens commerciaux ou publicitaires sur les principaux moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, dans le but d’étendre la clientèle.
Définir une politique d’achats sur la plateforme Adwords, afin de renforcer l’efficacité publicitaire des annonceurs.
Synthétiser les stratégies SEO et SEA dans un plan global de marketing sur les moteurs de recherche, en cohérence avec les attentes du client et sa stratégie de communication numérique, afin d’assurer la complémentarité des différentes actions de référencement.
Mettre en œuvre les techniques de collecte et d’analyses des données massives pour affiner l’analyse des comportements des consommateurs.
Mettre en œuvre une stratégie de référencement en vue d’inciter les internautes à s’intéresser aux produits, aux services et au contenu informatif présentés sur le site web de l’entreprise.
Mettre en place des liens commerciaux ou publicitaires sur les principaux moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, dans le but d’étendre la clientèle.
Définir une politique d’achats sur la plateforme Adwords, afin de renforcer l’efficacité publicitaire des annonceurs.
Synthétiser les stratégies SEO et SEA dans un plan global de marketing sur les moteurs de recherche, en cohérence avec les attentes du client et sa stratégie de communication numérique, afin d’assurer la complémentarité des différentes actions de référencement.
Mettre en œuvre les techniques de collecte et d’analyses des données massives pour affiner l’analyse des comportements des consommateurs.
Modalités d’évaluation du bloc
Travaux écrits
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Etude de cas
(Les études de cas supports des évaluations sont proposées par les entreprises partenaires de l’ILV-IIM)
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Etude de cas
(Les études de cas supports des évaluations sont proposées par les entreprises partenaires de l’ILV-IIM)
RNCP39761BC05 — Manager un projet et une équipe de communication numérique
Compétences du bloc
À partir des orientations stratégiques de son entreprise, détailler et expliquer les actions de communication numérique à mettre en œuvre, afin d’obtenir l’adhésion de l’équipe partie prenante.
Utiliser les méthodes de gestion de projet agile pour mener à bien la réalisation des actions de communication numérique, dans le respect du budget et des délais, en impliquant les parties prenantes internes et externes dans la réussite de celles-ci.
En tenant compte du fonctionnement de son service ou département, proposer de nouvelles organisations contribuant à l’optimisation des moyens et des compétences, afin de faire face aux problèmes de disponibilité de ressources, de surcharge de travail, ou de tensions entre membres de l’équipe.
Evaluer les compétences des membres de son équipe, afin de contribuer à leur professionnalisation en mettant en place des actions de formation et de team building.
Coordonner l’équipe-projet, en analysant notamment les difficultés des développeurs en situation de handicap, dans le but d’éviter toute discrimination des personnes concernées et d’assurer la réussite du projet, ainsi que l’efficacité collective.
Utiliser les méthodes de gestion de projet agile pour mener à bien la réalisation des actions de communication numérique, dans le respect du budget et des délais, en impliquant les parties prenantes internes et externes dans la réussite de celles-ci.
En tenant compte du fonctionnement de son service ou département, proposer de nouvelles organisations contribuant à l’optimisation des moyens et des compétences, afin de faire face aux problèmes de disponibilité de ressources, de surcharge de travail, ou de tensions entre membres de l’équipe.
Evaluer les compétences des membres de son équipe, afin de contribuer à leur professionnalisation en mettant en place des actions de formation et de team building.
Coordonner l’équipe-projet, en analysant notamment les difficultés des développeurs en situation de handicap, dans le but d’éviter toute discrimination des personnes concernées et d’assurer la réussite du projet, ainsi que l’efficacité collective.
Modalités d’évaluation du bloc
Travaux écrits
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Notes de synthèse relatives aux études de cas, rapports écrits, comptes-rendus d’activités en entreprise)
Mise en situation professionnelle
(En centre de formation ou sur le terrain durant les périodes en entreprise)
Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * La directrice des programmes de l’ILV-IIM ou son représentant ; * Le responsable pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * La directrice des programmes de l’ILV-IIM ou son représentant ; * Le responsable pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Formation continue | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * La directrice des programmes de l’ILV-IIM ou son représentant ; * Le responsable pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * La directrice des programmes de l’ILV-IIM ou son représentant ; * Le responsable pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * La directrice des programmes de l’ILV-IIM ou son représentant ; * Le responsable pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- E1103 — Communication
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Enregistrements antérieurs cités
Promotions et indicateurs d’insertion publiés
Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.
RNCP39761 — Manager de la communication numérique
Échelle propre à cette fiche, avec origine à zéro. Les barres représentent des effectifs publiés, sans estimation des années manquantes. Aucun taux d’insertion n’est calculé à partir de ces effectifs.
| Année de promotion | Nombre de certifiés | Certifiés par la VAE | Insertion globale à 6 mois (%) | Insertion dans le métier à 2 ans (%) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 178 | 0 | 89 % | 85 % |
| 2022 | 214 | 0 | 88 % | 78 % |
L’indicateur d’insertion dans le métier à 6 mois n’est renseigné pour aucune promotion de cette fiche dans l’export utilisé.
Vérifier les statistiques et leur contexte sur la fiche officielle RNCP39761
Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.
Partenaires publiés pour RNCP39761 — 9 mentions dans l’export
Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.
9 mentions correspondant aux critères · page 1 sur 1 · ordre de l’export, au plus 25 lignes par page. Un même organisme peut figurer sur plusieurs certifications ; ces mentions ne comptent pas des centres distincts.
| Nom et SIRET publiés | Rôle publié | État de l’habilitation dans la source | Dates publiées |
|---|---|---|---|
| ANTEE FORMATION SIRET : 47960778000042 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 30/03/2026 |
| COMPETENTIS SIRET : 94953886200010 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 20/05/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| ECOLE SUP'PARIS SIRET : 75146071800016 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 11/07/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| ECOLE WEB ET MOBILE SIRET : 82392759500020 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 10/06/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| EFREI PARIS SIRET : 39889833800023 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 30/05/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| ESNA (ECOLE SUPERIEURE DE NEGOCIATION D'AFFAIRES) SIRET : 80966890800035 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 17/06/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| ISCOD SIRET : 88877726500107 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 23/12/2025 |
| THE BRIDGE ECOLE ENTREPRISES SIRET : 84346098100023 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 04/08/2025 Dernière modification de l’état : 24/11/2025 |
| VISIPLUS SIRET : 44321186700116 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 23/12/2025 |
Les identifiants, noms, rôles, états et dates sont reproduits tels que publiés. Aucun rapprochement avec un établissement de l’annuaire n’est déduit du nom. Consultez la fiche officielle et le certificateur avant toute inscription.
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences