Auvergne-Rhône-Alpes
Montagne, ateliers et services
Préparer mon projet →Accompagnement en France
Préparer et suivre un projet web à distance.
Le cadrage, les contenus et les validations peuvent être échangés à distance. Voici les documents utiles, les points de décision et les situations qui demandent une organisation particulière.
Les 18 régions
Préparer votre projet avec les bons repères territoriaux.
Choisissez votre région : priorités de contenu, exemple de parcours, documents à réunir et ressources pratiques pour créer un site et organiser sa visibilité. CFSN propose un accompagnement à distance ; une intervention sur place est étudiée selon le besoin.
Les photos de ces pages sont générées par IA : paysages fictifs inspirés des territoires.
France métropolitaine et Corse
13 régions pour préparer votre projet.
Bourgogne-Franche-Comté
Ateliers, produits et accueil
Préparer mon projet →
Bretagne
Littoral, commerces et accueil
Préparer mon projet →
Centre-Val de Loire
Patrimoine, accueil et services
Préparer mon projet →
Corse
Accueil insulaire et prestations
Préparer mon projet →
Grand Est
Services et échanges transfrontaliers
Préparer mon projet →
Hauts-de-France
Commerces, ateliers et B2B
Préparer mon projet →
Normandie
Littoral, patrimoine et proximité
Préparer mon projet →
Nouvelle-Aquitaine
Territoires, produits et demandes
Préparer mon projet →
Occitanie
Accueil, services et contenus
Préparer mon projet →
Pays de la Loire
Entreprises, accueil et commerce
Préparer mon projet →
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Accueil méditerranéen et services
Préparer mon projet →
Île-de-France
Services, commerces et publics
Préparer mon projet →Outre-mer
Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion et Mayotte.
Guadeloupe
Accueil, commerces et organisation
Préparer mon projet →
Guyane
Services, distances et coordination
Préparer mon projet →
La Réunion
Relief, accueil et numérique
Préparer mon projet →
Martinique
Accueil, offres et disponibilité
Préparer mon projet →
Mayotte
Services de proximité et mobilité
Préparer mon projet →Périmètre
Une collaboration nationale, des modalités à préciser.
CFSN propose un accompagnement numérique à distance aux artisans, indépendants, TPE et PME. La commune de votre entreprise sert à définir la clientèle et la zone effectivement desservie. Elle ne prouve pas une implantation CFSN près de chez vous.
Avant d'engager un projet, faites préciser le périmètre, les personnes responsables, les délais, les frais récurrents et les éléments transmis à la livraison. Les modalités retenues doivent apparaître dans une proposition écrite.
Les pages régionales détaillent les informations à préparer et des exemples de parcours. Les anciennes fiches départementales et communales restent regroupées dans cette page nationale. Cette rubrique ne constitue pas un annuaire de bureaux ou de références clients.
Quand un déplacement doit être organisé
Une séance photo, une captation ou une intervention sur un équipement physique ne se remplace pas par un échange en ligne. Indiquez le lieu, l'accès, les personnes disponibles et les contraintes horaires. La faisabilité, l'intervenant et les éventuels frais doivent être confirmés dans le devis avant toute réservation.
Horaires et disponibilité
Précisez votre fuseau horaire, vos créneaux et la personne habilitée à valider. Pour une activité saisonnière, distinguez la date souhaitée de lancement et la date à laquelle les contenus pourront être fournis.
Documents de travail
Quatre étapes, quatre validations concrètes.
| Étape | À préparer | Décision à valider |
|---|---|---|
| Cadrage | Public, problème observé, action attendue et contraintes | Pages indispensables, options reportées et critère de réussite |
| Contenus | Prestations, conditions, coordonnées, images autorisées | Exactitude des textes, droits de publication et informations manquantes |
| Prototype | Version consultable sur téléphone et ordinateur | Navigation et parcours principal avec des contenus représentatifs |
| Recette et transmission | Scénarios de test, destinataires des demandes et inventaire des accès | Tests réussis, anomalies restantes, responsabilités et maintenance |
Cas pédagogique
Une entreprise qui reçoit des demandes hors de sa zone.
Un artisan intervient uniquement dans certains secteurs. Sa page indique pourtant « toute la région », et son formulaire ne demande pas la commune du chantier. Le problème à résoudre est la qualification de la demande.
- Écrire les communes ou conditions d'intervention réellement acceptées.
- Présenter ces conditions à proximité du bouton de contact.
- Demander la commune et les informations utiles dans le formulaire, sans collecter de données superflues.
- Tester une demande dans la zone puis une demande hors zone et vérifier les messages et leur réception.
Ce scénario est fictif. Il illustre une décision de conception ; il ne représente pas une réalisation ou un résultat client CFSN.
Structurer une présence locale utile · Préparer un formulaire de contact
Commencer
Envoyer un besoin qui peut être étudié.
Indiquez votre activité, l'adresse de votre site s'il existe, votre zone réelle d'intervention, le résultat attendu, les contenus disponibles et votre échéance. N'envoyez aucun mot de passe dans un message de contact.
La fiche de projet gratuite aide à organiser ces réponses et à distinguer les coûts connus des postes restant à chiffrer. Vous pouvez la transmettre au prestataire de votre choix.
Décrire mon projetDonnées et ressources documentées
L’environnement économique d’un projet de site professionnel
Les commerces de matériel informatique et de télécommunication sont des catégories de proximité, pas un recensement des agences web. Les chambres consulaires documentent l’accompagnement des entreprises, sans se substituer au choix du prestataire numérique.
Équipements recensés — France
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
755 résultats · page 1 sur 42 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Organismes certificateurs et domaines Formacode — 416 identifiants et 389 domaines dans la sélection
Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.
416 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 24. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.
Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.
Comparer les certifications en développement, systèmes, réseaux, données et cybersécurité à partir de leurs blocs de compétences. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Services informatiques aux organisations, Option A : « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » ; Option B : « Solutions logicielles et applications métiers »
RNCP40792 · RNCP · Niveau 5.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Date d’effet
- 01/09/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 31/08/2028
- Date limite de délivrance
- 31/08/2031
Organismes certificateurs publiés
- MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE — SIRET 11004401300040 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
La personne titulaire du brevet de technicien supérieur (BTS) Services informatiques aux organisations participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu’intervenante d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies.
Dans le cadre de ce diplôme, les activités à ce niveau de qualification débouchent sur deux domaines métiers distincts, auxquels correspondent les deux options du diplôme :
* Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux ;
* Solutions logicielles et applications métiers.
Les interventions de la personne titulaire du diplôme dans les activités ainsi que les compétences mobilisées dépendent de son domaine de spécialité.
Les services informatiques aux organisations
Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d’infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage. Un besoin d’adaptation ou d’évolution du système informatique, support du système d’information d’une organisation, nécessite d’opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir. En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d’efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.
Le prestataire informatique
La personne titulaire du diplôme exerce ses activités pour le compte d’un prestataire informatique dans le cadre d’une équipe, d’un service ou d’une direction des systèmes d’information (DSI). Le prestataire informatique peut être interne ou externe à l’organisation cliente. Il produit et fournit un ensemble de services informatiques alignés sur les objectifs et la stratégie de l’organisation cliente. Le prestataire informatique organise ses activités, dans le respect des exigences (contraintes juridiques, stratégie, attentes des utilisateurs et/ou des clients, etc.) et en s’appuyant sur des normes, standards ou des guides de bonnes pratiques.
L’activité de la personne titulaire du diplôme s’inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d’évolution rapide de l’environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l’organisation cliente et s'inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l'impact de l'informatique sur l'environnement.
L’environnement technologique
Les métiers associés au BTS Services informatiques aux organisations doivent prendre en compte les évolutions technologiques qui peuvent répondre aux besoins émergents des organisations et leur apporter un avantage concurrentiel. Aujourd’hui, de nombreux domaines technologiques répondent aux préoccupations d’évolution des systèmes d’information tels que :
* les réseaux sociaux ;
* la mobilité ;
* l’internet des objets ;
* l’analyse de données (big data) ;
* l’informatique en nuage (cloud) ;
* la sécurité ;
* l’intelligence artificielle.
Dans ce contexte, les choix technologiques doivent s’inscrire dans une logique :
* de pertinence, par leur capacité à répondre aux besoins des utilisateurs ;
* de praticabilité, par leur capacité à être faciles à utiliser ;
* d’adéquation, par leur capacité à être compatibles avec les moyens de l’organisation et les systèmes de travail disponibles ;
* de respect de la déontologie des usages des systèmes d’information.
Les normes et standards
L'adoption de normes et standards a pour but de garantir la pérennité et la sécurité des solutions technologiques choisies par les organisations. La connaissance de ces normes et standards, de leurs avantages et inconvénients, permet d'éclairer les décisions d'une organisation et contribue à l’amélioration permanente de la qualité, de la sécurité et de la productivité des communications et des échanges.
L’environnement sociétal
Les attentes sociétales en matière d’éthique, de développement durable, de sécurité s’accentuent. Elles doivent être intégrées dans les stratégies des organisations et dans les pratiques professionnelles des prestataires informatiques. Les comportements face aux technologies évoluent et leurs usages peuvent être sources de risques pour les organisations et les personnes. Les comportements hostiles ou inconscients doivent être pris en compte afin de pérenniser, de sécuriser et de fiabiliser le système d’information.
L’environnement juridique
Les règles juridiques nationales, européennes et internationales sont de plus en plus prégnantes. Sources de contraintes mais aussi d’opportunités, elles doivent être intégrées dans l'exercice du métier et prises en compte dans les choix techniques et organisationnels afin qu’ils soient conformes à la réglementation en vigueur. Ainsi l’entrée en application le 25 mai 2018 du règlement européen sur la protection des données renforce la responsabilité des organisations. Elles doivent désormais assurer une protection optimale des données à chaque instant et être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité, ce qui influe sur la conception des services informatiques. L’environnement juridique prend également en compte les contrats entre organisations. La production et la fourniture de services informatiques sont caractérisées par l'existence de relations précontractuelles et contractuelles avec des clients (internes ou externes), la garantie des prestations (conditions, qualité, coût) et leur facturation.
L’environnement économique
La production et la fourniture de services informatiques obéissent à des raisonnements économiques dont il convient de tenir compte. La compréhension de l’environnement économique permet d’aider à la prise de décision en considérant les politiques publiques et les partenaires de l’organisation. La présence sur le marché d’acteurs puissants et de jeunes pousses fait émerger de nouveaux modèles d’affaires qui modifient l’écosystème des organisations du secteur du numérique.
L’environnement managérial
La prise en compte de l’environnement organisationnel est fondamentale pour adapter les services informatiques aux besoins et aux contingences de l’organisation. Les choix opérationnels et stratégiques de l’organisation impliquent une évolution rapide du système d’information (alignement stratégique, critères de différenciation et de performance). De même, le système d’information d’une organisation influence la structuration de ses processus (décision, contrôle, coordination).
Dans le cadre de ce diplôme, les activités à ce niveau de qualification débouchent sur deux domaines métiers distincts, auxquels correspondent les deux options du diplôme :
* Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux ;
* Solutions logicielles et applications métiers.
Les interventions de la personne titulaire du diplôme dans les activités ainsi que les compétences mobilisées dépendent de son domaine de spécialité.
Les services informatiques aux organisations
Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d’infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage. Un besoin d’adaptation ou d’évolution du système informatique, support du système d’information d’une organisation, nécessite d’opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir. En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d’efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.
Le prestataire informatique
La personne titulaire du diplôme exerce ses activités pour le compte d’un prestataire informatique dans le cadre d’une équipe, d’un service ou d’une direction des systèmes d’information (DSI). Le prestataire informatique peut être interne ou externe à l’organisation cliente. Il produit et fournit un ensemble de services informatiques alignés sur les objectifs et la stratégie de l’organisation cliente. Le prestataire informatique organise ses activités, dans le respect des exigences (contraintes juridiques, stratégie, attentes des utilisateurs et/ou des clients, etc.) et en s’appuyant sur des normes, standards ou des guides de bonnes pratiques.
L’activité de la personne titulaire du diplôme s’inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d’évolution rapide de l’environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l’organisation cliente et s'inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l'impact de l'informatique sur l'environnement.
L’environnement technologique
Les métiers associés au BTS Services informatiques aux organisations doivent prendre en compte les évolutions technologiques qui peuvent répondre aux besoins émergents des organisations et leur apporter un avantage concurrentiel. Aujourd’hui, de nombreux domaines technologiques répondent aux préoccupations d’évolution des systèmes d’information tels que :
* les réseaux sociaux ;
* la mobilité ;
* l’internet des objets ;
* l’analyse de données (big data) ;
* l’informatique en nuage (cloud) ;
* la sécurité ;
* l’intelligence artificielle.
Dans ce contexte, les choix technologiques doivent s’inscrire dans une logique :
* de pertinence, par leur capacité à répondre aux besoins des utilisateurs ;
* de praticabilité, par leur capacité à être faciles à utiliser ;
* d’adéquation, par leur capacité à être compatibles avec les moyens de l’organisation et les systèmes de travail disponibles ;
* de respect de la déontologie des usages des systèmes d’information.
Les normes et standards
L'adoption de normes et standards a pour but de garantir la pérennité et la sécurité des solutions technologiques choisies par les organisations. La connaissance de ces normes et standards, de leurs avantages et inconvénients, permet d'éclairer les décisions d'une organisation et contribue à l’amélioration permanente de la qualité, de la sécurité et de la productivité des communications et des échanges.
L’environnement sociétal
Les attentes sociétales en matière d’éthique, de développement durable, de sécurité s’accentuent. Elles doivent être intégrées dans les stratégies des organisations et dans les pratiques professionnelles des prestataires informatiques. Les comportements face aux technologies évoluent et leurs usages peuvent être sources de risques pour les organisations et les personnes. Les comportements hostiles ou inconscients doivent être pris en compte afin de pérenniser, de sécuriser et de fiabiliser le système d’information.
L’environnement juridique
Les règles juridiques nationales, européennes et internationales sont de plus en plus prégnantes. Sources de contraintes mais aussi d’opportunités, elles doivent être intégrées dans l'exercice du métier et prises en compte dans les choix techniques et organisationnels afin qu’ils soient conformes à la réglementation en vigueur. Ainsi l’entrée en application le 25 mai 2018 du règlement européen sur la protection des données renforce la responsabilité des organisations. Elles doivent désormais assurer une protection optimale des données à chaque instant et être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité, ce qui influe sur la conception des services informatiques. L’environnement juridique prend également en compte les contrats entre organisations. La production et la fourniture de services informatiques sont caractérisées par l'existence de relations précontractuelles et contractuelles avec des clients (internes ou externes), la garantie des prestations (conditions, qualité, coût) et leur facturation.
L’environnement économique
La production et la fourniture de services informatiques obéissent à des raisonnements économiques dont il convient de tenir compte. La compréhension de l’environnement économique permet d’aider à la prise de décision en considérant les politiques publiques et les partenaires de l’organisation. La présence sur le marché d’acteurs puissants et de jeunes pousses fait émerger de nouveaux modèles d’affaires qui modifient l’écosystème des organisations du secteur du numérique.
L’environnement managérial
La prise en compte de l’environnement organisationnel est fondamentale pour adapter les services informatiques aux besoins et aux contingences de l’organisation. Les choix opérationnels et stratégiques de l’organisation impliquent une évolution rapide du système d’information (alignement stratégique, critères de différenciation et de performance). De même, le système d’information d’une organisation influence la structuration de ses processus (décision, contrôle, coordination).
Activités visées
Activités communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques :
* Gestion du patrimoine informatique
o Recensement et identification des ressources numériques
o Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mise en place et vérification des niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérification des conditions de la continuité d’un service informatique
o Gestion des sauvegardes
o Vérification du respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecte, suivi et orientation des demandes
o Traitement des demandes concernant les applicatifs, services réseau et système
o Traitement des demandes concernant les applications
* Développement de la présence en ligne de l’organisation
o Participation à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencement des services en ligne de l’organisation et mesure de leur visibilité
o Participation à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation
* Travail en mode projet
o Analyse des objectifs et des modalités d’organisation d’un projet
o Planification des activités
o Évaluation des indicateurs de suivi d’un projet et analyse des écarts
* Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique
o Test d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déploiement d’un service
o Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organisation de son développement professionnel
o Mise en place de son environnement d’apprentissage personnel
o Mise en oeuvre d’outils et de stratégie veille informationnelle
o Gestion de son identité professionnelle
o Développement de son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques :
* Protection des données à caractère personnel
o Recensement des traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identification des risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Application de la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibilisation des utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* réservation de l'identité numérique de l’organisation
o Protection de l’identité numérique d’une organisation
o Déploiement de moyens appropriés de preuve électronique
* Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
o Information des utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promotion des bons usages à adopter
o Identification des menaces et mise en oeuvre des défenses appropriées
o Gestion des accès et des privilèges appropriés
o Vérification de l’efficacité de la protection
* Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractérisation des risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recensement des conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identification des obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organisation de la collecte et de la conservation de la preuve électronique
o Application des procédures garantissant le respect des obligations légales
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
Administration des systèmes et des réseaux :
* Conception d’une solution d’infrastructure
o Analyse d’un besoin exprimé et de son contexte juridique
o Étude de l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaboration d’un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédaction des spécifications techniques
o Choix des éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquettage et prototypage d’une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Détermination et préparation des tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau
o Installation et configuration d’éléments d’infrastructure
o Installation et configuration des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installation et configuration des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service (QoS)
o Rédaction ou mise à jour de la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Test d’intégration et d’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déploiement d’une solution d’infrastructure
* Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
o Administration sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatisation des tâches d’administration
o Gestion des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identification, qualification, évaluation et réaction face à un incident ou à un problème
o Évaluation, maintien et amélioration de la qualité d’un service
Cybersécurité des services informatiques :
* Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prise en compte de la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mise en oeuvre et vérification de la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard participant à la sécurité
o Prévention des attaques
o Détection des actions malveillantes
o Analyse d’incidents de sécurité, proposition et mise en oeuvre de contre-mesures
Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications :
* Conception et développement d’une solution applicative
o Analyse d’un besoin exprimé et de son contexte juridique
o Participation à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modélisation d’une solution applicative
o Exploitation des ressources du cadre applicatif (framework)
o Identification, développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
o Exploitation des technologies Web et mobile pour mettre en oeuvre les échanges entre applications
o Utilisation de composants d’accès aux données
o Intégration continue des versions d’une solution applicative
o Réalisation des tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédaction des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploitation des fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Évaluation de la qualité d’une solution applicative
o Recueil, analyse et mise à jour d'informations sur une version d’une solution applicative
o Analyse et correction d’un dysfonctionnement
o Mise à jour de documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaboration et réalisation de tests des éléments mis à jour
* Gestion des données
o Exploitation de données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développement de fonctionnalités applicatives au sein d’un SGBD
o Conception ou adaptation d’une base de données
o Administration et déploiement d’une base de données
Cybersécurité des services informatiques :
* Cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement
o Vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prise en compte de la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mise en oeuvre et vérification de la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévention des attaques
o Analyse des connexions (logs)
o Analyse d’incidents de sécurité, proposition et mise en oeuvre de contre-mesures
Support et mise à disposition de services informatiques :
* Gestion du patrimoine informatique
o Recensement et identification des ressources numériques
o Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mise en place et vérification des niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérification des conditions de la continuité d’un service informatique
o Gestion des sauvegardes
o Vérification du respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecte, suivi et orientation des demandes
o Traitement des demandes concernant les applicatifs, services réseau et système
o Traitement des demandes concernant les applications
* Développement de la présence en ligne de l’organisation
o Participation à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencement des services en ligne de l’organisation et mesure de leur visibilité
o Participation à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation
* Travail en mode projet
o Analyse des objectifs et des modalités d’organisation d’un projet
o Planification des activités
o Évaluation des indicateurs de suivi d’un projet et analyse des écarts
* Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique
o Test d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déploiement d’un service
o Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organisation de son développement professionnel
o Mise en place de son environnement d’apprentissage personnel
o Mise en oeuvre d’outils et de stratégie veille informationnelle
o Gestion de son identité professionnelle
o Développement de son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques :
* Protection des données à caractère personnel
o Recensement des traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identification des risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Application de la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibilisation des utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* réservation de l'identité numérique de l’organisation
o Protection de l’identité numérique d’une organisation
o Déploiement de moyens appropriés de preuve électronique
* Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
o Information des utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promotion des bons usages à adopter
o Identification des menaces et mise en oeuvre des défenses appropriées
o Gestion des accès et des privilèges appropriés
o Vérification de l’efficacité de la protection
* Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractérisation des risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recensement des conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identification des obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organisation de la collecte et de la conservation de la preuve électronique
o Application des procédures garantissant le respect des obligations légales
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
Administration des systèmes et des réseaux :
* Conception d’une solution d’infrastructure
o Analyse d’un besoin exprimé et de son contexte juridique
o Étude de l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaboration d’un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédaction des spécifications techniques
o Choix des éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquettage et prototypage d’une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Détermination et préparation des tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau
o Installation et configuration d’éléments d’infrastructure
o Installation et configuration des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installation et configuration des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service (QoS)
o Rédaction ou mise à jour de la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Test d’intégration et d’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déploiement d’une solution d’infrastructure
* Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
o Administration sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatisation des tâches d’administration
o Gestion des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identification, qualification, évaluation et réaction face à un incident ou à un problème
o Évaluation, maintien et amélioration de la qualité d’un service
Cybersécurité des services informatiques :
* Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prise en compte de la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mise en oeuvre et vérification de la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard participant à la sécurité
o Prévention des attaques
o Détection des actions malveillantes
o Analyse d’incidents de sécurité, proposition et mise en oeuvre de contre-mesures
Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications :
* Conception et développement d’une solution applicative
o Analyse d’un besoin exprimé et de son contexte juridique
o Participation à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modélisation d’une solution applicative
o Exploitation des ressources du cadre applicatif (framework)
o Identification, développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
o Exploitation des technologies Web et mobile pour mettre en oeuvre les échanges entre applications
o Utilisation de composants d’accès aux données
o Intégration continue des versions d’une solution applicative
o Réalisation des tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédaction des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploitation des fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Évaluation de la qualité d’une solution applicative
o Recueil, analyse et mise à jour d'informations sur une version d’une solution applicative
o Analyse et correction d’un dysfonctionnement
o Mise à jour de documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaboration et réalisation de tests des éléments mis à jour
* Gestion des données
o Exploitation de données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développement de fonctionnalités applicatives au sein d’un SGBD
o Conception ou adaptation d’une base de données
o Administration et déploiement d’une base de données
Cybersécurité des services informatiques :
* Cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement
o Vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prise en compte de la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mise en oeuvre et vérification de la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévention des attaques
o Analyse des connexions (logs)
o Analyse d’incidents de sécurité, proposition et mise en oeuvre de contre-mesures
Compétences attestées
Compétences communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques
* Gérer le patrimoine informatique
o Recenser et identifier les ressources numériques
o Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
o Gérer des sauvegardes
o Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecter, suivre et orienter des demandes
o Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
o Traiter des demandes concernant les applications
* Développer la présence en ligne de l’organisation
o Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
o Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
* Travailler en mode projet
o Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
o Planifier les activités
o Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
* Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
o Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déployer un service
o Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organiser son développement professionnel
o Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
o Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
o Gérer son identité professionnelle
o Développer son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques
* Protéger les données à caractère personnel
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
Administration des systèmes et des réseaux
* Concevoir une solution d’infrastructure réseau
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
o Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
o Installer et configurer des éléments d’infrastructure
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
o Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déployer une solution d’infrastructure
* Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
o Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatiser des tâches d’administration
o Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
o Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service
Cybersécurité des services informatiques
* Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Détecter les actions malveillantes
o Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications
* Concevoir et développer une solution applicative
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modéliser une solution applicative
o Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
o Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
o Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
o Utiliser des composants d’accès aux données
o Intégrer en continu les versions d’une solution applicative
o Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédiger des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploiter les fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
o Évaluer la qualité d’une solution applicative
o Analyser et corriger un dysfonctionnement
o Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour
* Gérer les données
o Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développer des fonctionnalités applicatives au sein d’un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
o Concevoir ou adapter une base de données
o Administrer et déployer une base de données
Cybersécurité des services informatiques
* Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Analyser les connexions (logs)
o Analyser des incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Support et mise à disposition de services informatiques
* Gérer le patrimoine informatique
o Recenser et identifier les ressources numériques
o Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
o Gérer des sauvegardes
o Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecter, suivre et orienter des demandes
o Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
o Traiter des demandes concernant les applications
* Développer la présence en ligne de l’organisation
o Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
o Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
* Travailler en mode projet
o Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
o Planifier les activités
o Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
* Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
o Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déployer un service
o Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organiser son développement professionnel
o Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
o Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
o Gérer son identité professionnelle
o Développer son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques
* Protéger les données à caractère personnel
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
Administration des systèmes et des réseaux
* Concevoir une solution d’infrastructure réseau
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
o Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
o Installer et configurer des éléments d’infrastructure
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
o Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déployer une solution d’infrastructure
* Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
o Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatiser des tâches d’administration
o Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
o Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service
Cybersécurité des services informatiques
* Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Détecter les actions malveillantes
o Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications
* Concevoir et développer une solution applicative
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modéliser une solution applicative
o Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
o Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
o Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
o Utiliser des composants d’accès aux données
o Intégrer en continu les versions d’une solution applicative
o Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédiger des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploiter les fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
o Évaluer la qualité d’une solution applicative
o Analyser et corriger un dysfonctionnement
o Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour
* Gérer les données
o Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développer des fonctionnalités applicatives au sein d’un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
o Concevoir ou adapter une base de données
o Administrer et déployer une base de données
Cybersécurité des services informatiques
* Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Analyser les connexions (logs)
o Analyser des incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Secteurs d’activité visés
Option A, « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d’infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :
* l’installation, l’intégration, l’administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
* l’exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
* le choix et la mise en œuvre de solutions d’hébergement ;
* la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
* la gestion des actifs de l’infrastructure ;
* la recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
* la résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs ;
* le maintien de la qualité des services informatiques ;
* la détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l’organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
* l’étude et la caractérisation de solutions d’évolution ou d’optimisation d’une infrastructure ;
* la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques ;
* la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques.
Option B, « Solutions logicielles et applications métiers » :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :
* la définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
* la réalisation, l’adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
* la gestion du patrimoine applicatif ;
* la rédaction de la documentation d’une solution applicative ;
* la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
* l’accompagnement et l’assistance des utilisateurs ;
* le maintien de la qualité des services applicatifs.
En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
* l’étude de l’existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l’élaboration du cahier des charges ;
* le choix des solutions techniques les plus adaptées ;
* le déploiement et la mise en production d’une solution applicative.
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d’infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :
* l’installation, l’intégration, l’administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
* l’exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
* le choix et la mise en œuvre de solutions d’hébergement ;
* la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
* la gestion des actifs de l’infrastructure ;
* la recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
* la résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs ;
* le maintien de la qualité des services informatiques ;
* la détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l’organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
* l’étude et la caractérisation de solutions d’évolution ou d’optimisation d’une infrastructure ;
* la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques ;
* la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques.
Option B, « Solutions logicielles et applications métiers » :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :
* la définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
* la réalisation, l’adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
* la gestion du patrimoine applicatif ;
* la rédaction de la documentation d’une solution applicative ;
* la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
* l’accompagnement et l’assistance des utilisateurs ;
* le maintien de la qualité des services applicatifs.
En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
* l’étude de l’existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l’élaboration du cahier des charges ;
* le choix des solutions techniques les plus adaptées ;
* le déploiement et la mise en production d’une solution applicative.
Types d’emplois accessibles indiqués
Option A, « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :
Les dénominations d’emplois concernés sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
* administrateur systèmes et réseaux ;
* administrateur sécurité ;
* support systèmes et réseaux ;
* technicien avant-vente ;
* technicien d’infrastructure ;
* technicien développement – exploitation ;
* technicien de maintenance ;
* technicien réseaux – télécoms ;
* technicien support et déploiement ;
* technicien systèmes et réseaux.
Dans le cadre de son évolution professionnelle, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier la responsabilité de projets ou des fonctions de management d’une équipe.
Option B, « Solutions logicielles et applications métiers » :
Les dénominations d’emplois concernées sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
* analyste d'applications ;
* analyste d'études ;
* analyste programmeur ;
* chargé d'études informatiques ;
* développeur d'applications informatiques ;
* développeur d’applications mobiles ;
* technicien développement – exploitation ;
* développeur Web ;
* informaticien d'études ;
* programmeur d'applications ;
* responsable des services applicatifs ;
* technicien d'études informatiques.
Dans le cadre de son évolution professionnelle, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier la responsabilité de projets ou des fonctions de management d’une équipe.
Les dénominations d’emplois concernés sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
* administrateur systèmes et réseaux ;
* administrateur sécurité ;
* support systèmes et réseaux ;
* technicien avant-vente ;
* technicien d’infrastructure ;
* technicien développement – exploitation ;
* technicien de maintenance ;
* technicien réseaux – télécoms ;
* technicien support et déploiement ;
* technicien systèmes et réseaux.
Dans le cadre de son évolution professionnelle, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier la responsabilité de projets ou des fonctions de management d’une équipe.
Option B, « Solutions logicielles et applications métiers » :
Les dénominations d’emplois concernées sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
* analyste d'applications ;
* analyste d'études ;
* analyste programmeur ;
* chargé d'études informatiques ;
* développeur d'applications informatiques ;
* développeur d’applications mobiles ;
* technicien développement – exploitation ;
* développeur Web ;
* informaticien d'études ;
* programmeur d'applications ;
* responsable des services applicatifs ;
* technicien d'études informatiques.
Dans le cadre de son évolution professionnelle, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier la responsabilité de projets ou des fonctions de management d’une équipe.
Blocs de compétences RNCP — 5 blocs publiés
RNCP40792BC01 — Support et mise à disposition de services informatiques
Compétences du bloc
* Gérer le patrimoine informatique
o Recenser et identifier les ressources numériques
o Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
o Gérer des sauvegardes
o Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecter, suivre et orienter des demandes
o Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
o Traiter des demandes concernant les applications
* Développer la présence en ligne de l’organisation
o Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
o Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
* Travailler en mode projet
o Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
o Planifier les activités
o Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
* Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
o Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déployer un service
o Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organiser son développement professionnel
o Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
o Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
o Gérer son identité professionnelle
o Développer son projet professionnel
o Recenser et identifier les ressources numériques
o Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
o Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
o Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
o Gérer des sauvegardes
o Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
* Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Collecter, suivre et orienter des demandes
o Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
o Traiter des demandes concernant les applications
* Développer la présence en ligne de l’organisation
o Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
o Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
o Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
* Travailler en mode projet
o Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
o Planifier les activités
o Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
* Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
o Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
o Déployer un service
o Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
* Organiser son développement professionnel
o Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
o Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
o Gérer son identité professionnelle
o Développer son projet professionnel
Modalités d’évaluation du bloc
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle orale
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle orale
RNCP40792BC02 — Administration des systèmes et des réseaux (Option A, « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »)
Compétences du bloc
* Concevoir une solution d’infrastructure réseau
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
o Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
o Installer et configurer des éléments d’infrastructure
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
o Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déployer une solution d’infrastructure
* Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
o Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatiser des tâches d’administration
o Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
o Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
o Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
o Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
o Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
o Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
* Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
o Installer et configurer des éléments d’infrastructure
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
o Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
o Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
o Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
o Déployer une solution d’infrastructure
* Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
o Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
o Automatiser des tâches d’administration
o Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
o Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
o Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service
Modalités d’évaluation du bloc
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle pratique et orale
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle pratique et orale
RNCP40792BC03 — Conception et développement d’applications (Option B, « Solutions logicielles et applications métiers »)
Compétences du bloc
* Concevoir et développer une solution applicative
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modéliser une solution applicative
o Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
o Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
o Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
o Utiliser des composants d’accès aux données
o Intégrer en continu les versions d’une solution applicative
o Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédiger des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploiter les fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
o Évaluer la qualité d’une solution applicative
o Analyser et corriger un dysfonctionnement
o Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour
* Gérer les données
o Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développer des fonctionnalités applicatives au sein d’un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
o Concevoir ou adapter une base de données
o Administrer et déployer une base de données
o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
o Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
o Modéliser une solution applicative
o Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
o Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
o Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
o Utiliser des composants d’accès aux données
o Intégrer en continu les versions d’une solution applicative
o Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
o Rédiger des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Exploiter les fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests
* Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
o Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
o Évaluer la qualité d’une solution applicative
o Analyser et corriger un dysfonctionnement
o Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
o Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour
* Gérer les données
o Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
o Développer des fonctionnalités applicatives au sein d’un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
o Concevoir ou adapter une base de données
o Administrer et déployer une base de données
Modalités d’évaluation du bloc
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle pratique et orale
CCF 1 situation d’évaluation
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
CCF 1 situation d’évaluation
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle pratique et orale
RNCP40792BC04 — Cybersécurité des services informatiques (Option A, « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » )
Compétences du bloc
* Protéger les données à caractère personnel
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
* Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Détecter les actions malveillantes
o Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
* Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Détecter les actions malveillantes
o Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Modalités d’évaluation du bloc
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).
Ponctuelle écrite
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
Ponctuelle écrite
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle écrite
Ponctuelle écrite
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
Ponctuelle écrite
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle écrite
RNCP40792BC05 — Cybersécurité des services informatiques (Option B, « Solutions logicielles et applications métiers »)
Compétences du bloc
* Protéger les données à caractère personnel
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
* Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Analyser les connexions (logs)
o Analyser des incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
o Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
* Préserver l'identité numérique de l’organisation
o Protéger l’identité numérique d’une organisation
o Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
* Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
o Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
o Gérer les accès et les privilèges appropriés
o Vérifier l’efficacité de la protection
* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
o Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
o Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
o Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
o Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
* Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
o Participer à la vérification des éléments contribuant à la qualité d’un développement informatique
o Prendre en compte la sécurité dans un projet de développement d’une solution applicative
o Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
o Prévenir les attaques
o Analyser les connexions (logs)
o Analyser des incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Modalités d’évaluation du bloc
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).
Ponctuelle écrite
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
Ponctuelle écrite
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle écrite
Ponctuelle écrite
Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS).
Ponctuelle écrite
Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance.
Ponctuelle écrite
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
| Formation continue | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
| Candidature individuelle | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- M1810 — Production et exploitation de systèmes d'information
- M1801 — Administration de systèmes d'information
- M1805 — Études et développement informatique
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
Enregistrements antérieurs cités
Promotions et indicateurs d’insertion publiés
Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.
RNCP40792 — Services informatiques aux organisations, Option A : « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » ; Option B : « Solutions logicielles et applications métiers »
Aucune statistique de promotion n’est renseignée dans cet export pour cette certification. Cette absence ne vaut ni zéro certifié, ni absence de débouchés.
Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.
Partenaires publiés pour RNCP40792 — 0 mentions dans l’export
Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.
Aucun partenaire détaillé dans cet export pour cette fiche. Indication « Existence de partenaires » : Non. Cette absence ne prouve pas qu’aucun organisme ne propose cette certification. Vérifiez les organismes habilités sur la fiche officielle.
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences