Métiers et formations
Un métier décrit des activités ; une certification atteste un cadre de compétences ; une formation prépare un parcours. Comparez ces objets séparément.
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Données et ressources documentées
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Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
755 résultats · page 1 sur 42 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Organismes certificateurs et domaines Formacode — 416 identifiants et 389 domaines dans la sélection
Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.
416 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 24. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.
Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.
Comparer les certifications en développement, systèmes, réseaux, données et cybersécurité à partir de leurs blocs de compétences. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Technicien d'infrastructures numériques durables, sécurisées et responsables
RNCP41773 · RNCP · Niveau 5.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 18/12/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 18/12/2028
- Date limite de délivrance
- 18/12/2032
Organismes certificateurs publiés
- GEFI — SIRET 41262676400044 — état dans la source : Actif
- GEFI — SIRET 41262676400028 — état dans la source : Inactif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le développement numérique transforme en profondeur nos sociétés, posant des questions fondamentales sur la place de l’humain dans un écosystème technologique en constante mutation. Dans ce contexte, le technicien d’infrastructures numériques durables, sécurisées et responsables intervient au service des utilisateurs – qu’ils soient usagers, clients, patients, collègues, commanditaires ou supérieurs – au sein d’organisations publiques ou privées, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité.
Le technicien intervient dans une imminence de maturité numérique responsable, anticipant les évolutions technologiques, intégrant les enjeux de sécurité, d’automatisation, d’accessibilité, de sobriété numérique, de développement durable.
Le technicien intervient dans une imminence de maturité numérique responsable, anticipant les évolutions technologiques, intégrant les enjeux de sécurité, d’automatisation, d’accessibilité, de sobriété numérique, de développement durable.
Activités visées
Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements, avec des solutions adaptées et innovantes ;
Installer, configurer, déployer et maintenir des infrastructures numériques durables et sécurisées ;
Informer, sensibiliser, accompagner, conseiller et former les utilisateurs, en français et dans une langue étrangère (niveau B1 CECRL) ;
Utiliser des technologies de pointe et s’appuyer sur des approches d’apprentissage centrées sur l'utilisateur ;
Assurer une veille technologique, technique, réglementaire et légale.
Installer, configurer, déployer et maintenir des infrastructures numériques durables et sécurisées ;
Informer, sensibiliser, accompagner, conseiller et former les utilisateurs, en français et dans une langue étrangère (niveau B1 CECRL) ;
Utiliser des technologies de pointe et s’appuyer sur des approches d’apprentissage centrées sur l'utilisateur ;
Assurer une veille technologique, technique, réglementaire et légale.
Compétences attestées
Analyser les incidents et dysfonctionnements techniques survenant au sein d’une infrastructure numérique, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Identifier les causes racines et les difficultés techniques associées, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Évaluer les impacts multiples d’un incident mineur, majeur, critique :
* techniques (pannes, indisponibilités, atteinte à la performance),
* énergétiques (consommation excessive, redondances inutiles),
* économiques et tarifaires (coûts directs et indirects pour l’organisation ou l’utilisateur).
Surveiller les indicateurs de performance et de santé de l’infrastructure numérique en installant et exploitant des outils de supervision détectant des anomalies mineures à majeures, exploitant des solutions solutions d’intelligence artificielle prédictives de pannes.
Traiter les alertes de sécurité, en identifiant la nature de l’événement et évaluer le niveau de criticité du risque cyber (mineur, majeur, critique), en mobilisant des mesures préventives ou correctives.
Définir et exploiter des indicateurs pertinents pour la supervision d’une infrastructure numérique, en distinguant les alertes mineures (niveau d’information ou de surveillance) des alertes majeures (nécessitant une action immédiate ou une escalade).
Documenter avec rigueur l’ensemble des diagnostics, incidents traités, hypothèses posées, solutions apportées et recommandations formulées, en respectant les bonnes pratiques de traçabilité.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée auprès d’un·e utilisateur, notamment sur les incidents et les solutions, en tenant compte de leur profil technique, du niveau d’urgence, et en utilisant des supports adaptés.
Assurer une veille continue et proactive sur :
* les technologies et outils de diagnostic et de supervision,
* les vulnérabilités connues, les menaces émergentes,
* les retours d’expérience professionnels,
* les exigences réglementaires et les normes en vigueur (RGPD, ISO/IEC 27001, référentiels RSE, éco-conception...).
Installer et configurer les composants d’une infrastructure numérique, en assurant l’interopérabilité avec l’existant, quelles que soient les contraintes.
Maintenir une infrastructure numérique en conditions opérationnelles, en apportant des mesures curatives et préventives, et, en assurant la continuité de service, la sécurité des systèmes et la performance des équipements, tout au long de leur cycle de vie.
Déployer une infrastructure numérique, en intégrant les contraintes organisationnelles, énergétiques, économiques et réglementaires spécifiques à chaque environnement (infrastructures locales, distantes ou hybrides).
Mettre en œuvre des solutions techniques durables, en assurant l’écoresposabilité d’une infrastructure numérique fondée sur des critères d’éco-conception, de sobriété numérique, de réparabilité, de recyclabilité,…
Mettre en œuvre des solutions dématérialisées et hybrides, en intégrant des services privilégiant la virtualisation, telles que l’utilisation de services cloud, d’environnements virtualisés, de technologies containerisées, en tenant compte des contraintes de sécurité, d’accessibilité et d’optimisation des ressources.
Mettre en œuvre des solutions automatisées afin de standardiser, sécuriser et optimiser les installations, maintenances et configurations.
Appliquer les règles de cybersécurité et de conformité, en installant, maintenant, déployant des mesures de sécurité, dans le respect des lois et/ou réglementations en vigueur.
Surveiller et optimiser les indicateurs de performance, en distinguant les indicateurs mineurs (tendances, seuils d’alerte anticipables) et majeurs voire critiques nécessitant une action immédiate, dans une perspective d’amélioration continue.
Consigner l’ensemble des actions et paramètres dans une documentation technique rigoureuse, constituant un référentiel de base au système d’information, y compris les informations confidentielles, en garantissant leur traçabilité, leur sécurité et leur accessibilité aux interlocuteur·rice·s autorisé·e·s.
Communiquer de manière appropriée, graduée et contextualisée avec les utilisateurs y compris les parties prenantes, en adaptant le niveau de technicité du discours, les supports et les modalités de transmission.
Assurer une veille active et multidimensionnelle sur :
* les innovations techniques et outils de déploiement ou maintenance,
* les vulnérabilités émergentes et menaces cyber,
* les retours d’expérience, pratiques professionnelles et benchmarks,
* les obligations réglementaires, normes (ISO, RGPD, RSE...) et bonnes pratiques en lien avec les infrastructures numériques responsables.
Gérer le flux des demandes courantes et variées des utilisateurs, qu’elles soient formulées sur site ou à distance, en identifiant les priorités, en catégorisant les incidents et en appliquant des procédures adaptées selon la nature et la criticité des sollicitations.
Prendre en charge les demandes courantes (assistance à l’utilisation, résolution de pannes simples, aide à la configuration...), en assurant une intervention rapide, pertinente et respectueuse de l’autonomie des utilisateurs.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée, en tenant compte du niveau de maîtrise numérique de chaque interlocuteur, de ses besoins spécifiques (y compris en situation de handicap), et du contexte d’usage (poste de travail, environnement distant, mobile...).
Conseiller, orienter et sensibiliser les utilisateurs vers des solutions responsables (éco-gestes numériques, sécurité des données, bonnes pratiques...), tout en valorisant l’usage efficace, éthique et durable des outils numériques mis à disposition.
Mesurer, analyser et exploiter les indicateurs de fonctionnement, en distinguant les indicateurs mineurs, des indicateurs majeurs et critiques, dans une démarche d’adaptation continue aux usages.
Préparer des supports techniques et de communication, tels que des fiches de procédure, Foires Aux Questions (FAQ), guides utilisateurs, tutoriels, supports de formation, ateliers,… en assurant leur lisibilité, leur accessibilité (selon les standards WCAG, par exemple), et leur pertinence selon les profils.
Participer à l’amélioration continue du système d’information, en remontant les retours d’usage, les dysfonctionnements récurrents, les besoins d’évolution ou de formation identifiés, et en proposant des solutions ou recommandations opérationnelles innovantes et responsables.
Identifier les causes racines et les difficultés techniques associées, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Évaluer les impacts multiples d’un incident mineur, majeur, critique :
* techniques (pannes, indisponibilités, atteinte à la performance),
* énergétiques (consommation excessive, redondances inutiles),
* économiques et tarifaires (coûts directs et indirects pour l’organisation ou l’utilisateur).
Surveiller les indicateurs de performance et de santé de l’infrastructure numérique en installant et exploitant des outils de supervision détectant des anomalies mineures à majeures, exploitant des solutions solutions d’intelligence artificielle prédictives de pannes.
Traiter les alertes de sécurité, en identifiant la nature de l’événement et évaluer le niveau de criticité du risque cyber (mineur, majeur, critique), en mobilisant des mesures préventives ou correctives.
Définir et exploiter des indicateurs pertinents pour la supervision d’une infrastructure numérique, en distinguant les alertes mineures (niveau d’information ou de surveillance) des alertes majeures (nécessitant une action immédiate ou une escalade).
Documenter avec rigueur l’ensemble des diagnostics, incidents traités, hypothèses posées, solutions apportées et recommandations formulées, en respectant les bonnes pratiques de traçabilité.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée auprès d’un·e utilisateur, notamment sur les incidents et les solutions, en tenant compte de leur profil technique, du niveau d’urgence, et en utilisant des supports adaptés.
Assurer une veille continue et proactive sur :
* les technologies et outils de diagnostic et de supervision,
* les vulnérabilités connues, les menaces émergentes,
* les retours d’expérience professionnels,
* les exigences réglementaires et les normes en vigueur (RGPD, ISO/IEC 27001, référentiels RSE, éco-conception...).
Installer et configurer les composants d’une infrastructure numérique, en assurant l’interopérabilité avec l’existant, quelles que soient les contraintes.
Maintenir une infrastructure numérique en conditions opérationnelles, en apportant des mesures curatives et préventives, et, en assurant la continuité de service, la sécurité des systèmes et la performance des équipements, tout au long de leur cycle de vie.
Déployer une infrastructure numérique, en intégrant les contraintes organisationnelles, énergétiques, économiques et réglementaires spécifiques à chaque environnement (infrastructures locales, distantes ou hybrides).
Mettre en œuvre des solutions techniques durables, en assurant l’écoresposabilité d’une infrastructure numérique fondée sur des critères d’éco-conception, de sobriété numérique, de réparabilité, de recyclabilité,…
Mettre en œuvre des solutions dématérialisées et hybrides, en intégrant des services privilégiant la virtualisation, telles que l’utilisation de services cloud, d’environnements virtualisés, de technologies containerisées, en tenant compte des contraintes de sécurité, d’accessibilité et d’optimisation des ressources.
Mettre en œuvre des solutions automatisées afin de standardiser, sécuriser et optimiser les installations, maintenances et configurations.
Appliquer les règles de cybersécurité et de conformité, en installant, maintenant, déployant des mesures de sécurité, dans le respect des lois et/ou réglementations en vigueur.
Surveiller et optimiser les indicateurs de performance, en distinguant les indicateurs mineurs (tendances, seuils d’alerte anticipables) et majeurs voire critiques nécessitant une action immédiate, dans une perspective d’amélioration continue.
Consigner l’ensemble des actions et paramètres dans une documentation technique rigoureuse, constituant un référentiel de base au système d’information, y compris les informations confidentielles, en garantissant leur traçabilité, leur sécurité et leur accessibilité aux interlocuteur·rice·s autorisé·e·s.
Communiquer de manière appropriée, graduée et contextualisée avec les utilisateurs y compris les parties prenantes, en adaptant le niveau de technicité du discours, les supports et les modalités de transmission.
Assurer une veille active et multidimensionnelle sur :
* les innovations techniques et outils de déploiement ou maintenance,
* les vulnérabilités émergentes et menaces cyber,
* les retours d’expérience, pratiques professionnelles et benchmarks,
* les obligations réglementaires, normes (ISO, RGPD, RSE...) et bonnes pratiques en lien avec les infrastructures numériques responsables.
Gérer le flux des demandes courantes et variées des utilisateurs, qu’elles soient formulées sur site ou à distance, en identifiant les priorités, en catégorisant les incidents et en appliquant des procédures adaptées selon la nature et la criticité des sollicitations.
Prendre en charge les demandes courantes (assistance à l’utilisation, résolution de pannes simples, aide à la configuration...), en assurant une intervention rapide, pertinente et respectueuse de l’autonomie des utilisateurs.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée, en tenant compte du niveau de maîtrise numérique de chaque interlocuteur, de ses besoins spécifiques (y compris en situation de handicap), et du contexte d’usage (poste de travail, environnement distant, mobile...).
Conseiller, orienter et sensibiliser les utilisateurs vers des solutions responsables (éco-gestes numériques, sécurité des données, bonnes pratiques...), tout en valorisant l’usage efficace, éthique et durable des outils numériques mis à disposition.
Mesurer, analyser et exploiter les indicateurs de fonctionnement, en distinguant les indicateurs mineurs, des indicateurs majeurs et critiques, dans une démarche d’adaptation continue aux usages.
Préparer des supports techniques et de communication, tels que des fiches de procédure, Foires Aux Questions (FAQ), guides utilisateurs, tutoriels, supports de formation, ateliers,… en assurant leur lisibilité, leur accessibilité (selon les standards WCAG, par exemple), et leur pertinence selon les profils.
Participer à l’amélioration continue du système d’information, en remontant les retours d’usage, les dysfonctionnements récurrents, les besoins d’évolution ou de formation identifiés, et en proposant des solutions ou recommandations opérationnelles innovantes et responsables.
Prérequis d’entrée en formation
L’accès à la certification professionnelle ou à l’un ou deux blocs de compétences est destiné à tout candidat en mutation professionnelle dans le domaine de la maintenance informatique, en particulier intéressé par le numérique responsable, autrement dit Green & Safe IT.
Aucun prérequis de niveau de qualification.
Ouvert à la Validation d’Acquis de l’Expérience (VAE).
Aucun prérequis de niveau de qualification.
Ouvert à la Validation d’Acquis de l’Expérience (VAE).
Secteurs d’activité visés
Le technicien d’infrastructures numériques durables, sécurisées et responsables intervient au service des utilisateurs – qu’ils soient usagers, clients, patients, collègues, commanditaires ou supérieurs – au sein d’organisations publiques ou privées, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité.
Types d’emplois accessibles indiqués
Technicien Green & Safe IT / Green IT - Technicien d’infrastructure numérique responsable / de maintenance informatique / de déploiement informatique / d’exploitation informatique / informatique
Technicien support utilisateur - Technicien Système & Réseau informatiques / Système informatique / Réseau informatique / Informatique & Téléphonie / Informatique & Solutions d’impression - Technicien Installateur Informatique
Technicien Green & Safe Hardware / Software - Technicien / Conseiller Data Center - Conseiller de vente High Tech / Informatique - Conseiller de SAV High Tech
Assistant Manager Green IT / Green & Safe IT - Assistant Responsable Green IT / Safe Green IT - Assistant Administrateur· d’infrastructure numérique responsables - Assistant Manager / Responsable Data Center
Technicien support utilisateur - Technicien Système & Réseau informatiques / Système informatique / Réseau informatique / Informatique & Téléphonie / Informatique & Solutions d’impression - Technicien Installateur Informatique
Technicien Green & Safe Hardware / Software - Technicien / Conseiller Data Center - Conseiller de vente High Tech / Informatique - Conseiller de SAV High Tech
Assistant Manager Green IT / Green & Safe IT - Assistant Responsable Green IT / Safe Green IT - Assistant Administrateur· d’infrastructure numérique responsables - Assistant Manager / Responsable Data Center
Réglementations mentionnées dans la fiche
Le métier n'est pas réglementé en tant que tel mais ce technicien se doit de prendre en compte les contraintes légales et réglementaires liées à l'exercice des activités du métier.
Blocs de compétences RNCP — 3 blocs publiés
RNCP41773BC01 — Diagnostiquer et analyser une infrastructure numérique durable, sécurisée et responsable
Compétences du bloc
Analyser les incidents et dysfonctionnements techniques survenant au sein d’une infrastructure numérique, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Identifier les causes racines et les difficultés techniques associées, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Évaluer les impacts multiples d’un incident mineur, majeur, critique :
* techniques (pannes, indisponibilités, atteinte à la performance),
* énergétiques (consommation excessive, redondances inutiles),
* économiques et tarifaires (coûts directs et indirects pour l’organisation ou l’utilisateur).
Surveiller les indicateurs de performance et de santé de l’infrastructure numérique en installant et exploitant des outils de supervision détectant des anomalies mineures à majeures, exploitant des solutions solutions d’intelligence artificielle prédictives de pannes.
Traiter les alertes de sécurité, en identifiant la nature de l’événement et évaluer le niveau de criticité du risque cyber (mineur, majeur, critique), en mobilisant des mesures préventives ou correctives.
Définir et exploiter des indicateurs pertinents pour la supervision d’une infrastructure numérique, en distinguant les alertes mineures (niveau d’information ou de surveillance) des alertes majeures (nécessitant une action immédiate ou une escalade).
Documenter avec rigueur l’ensemble des diagnostics, incidents traités, hypothèses posées, solutions apportées et recommandations formulées, en respectant les bonnes pratiques de traçabilité.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée auprès d’un utilisateur, notamment sur les incidents et les solutions, en tenant compte de leur profil technique, du niveau d’urgence, et en utilisant des supports adaptés.
Assurer une veille continue et proactive sur :
* les technologies et outils de diagnostic et de supervision,
* les vulnérabilités connues, les menaces émergentes,
* les retours d’expérience professionnels,
* les exigences réglementaires et les normes en vigueur (RGPD, ISO/IEC 27001, référentiels RSE, éco-conception, etc.).
Identifier les causes racines et les difficultés techniques associées, en mobilisant des méthodes de diagnostic efficaces et innovantes.
Évaluer les impacts multiples d’un incident mineur, majeur, critique :
* techniques (pannes, indisponibilités, atteinte à la performance),
* énergétiques (consommation excessive, redondances inutiles),
* économiques et tarifaires (coûts directs et indirects pour l’organisation ou l’utilisateur).
Surveiller les indicateurs de performance et de santé de l’infrastructure numérique en installant et exploitant des outils de supervision détectant des anomalies mineures à majeures, exploitant des solutions solutions d’intelligence artificielle prédictives de pannes.
Traiter les alertes de sécurité, en identifiant la nature de l’événement et évaluer le niveau de criticité du risque cyber (mineur, majeur, critique), en mobilisant des mesures préventives ou correctives.
Définir et exploiter des indicateurs pertinents pour la supervision d’une infrastructure numérique, en distinguant les alertes mineures (niveau d’information ou de surveillance) des alertes majeures (nécessitant une action immédiate ou une escalade).
Documenter avec rigueur l’ensemble des diagnostics, incidents traités, hypothèses posées, solutions apportées et recommandations formulées, en respectant les bonnes pratiques de traçabilité.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée auprès d’un utilisateur, notamment sur les incidents et les solutions, en tenant compte de leur profil technique, du niveau d’urgence, et en utilisant des supports adaptés.
Assurer une veille continue et proactive sur :
* les technologies et outils de diagnostic et de supervision,
* les vulnérabilités connues, les menaces émergentes,
* les retours d’expérience professionnels,
* les exigences réglementaires et les normes en vigueur (RGPD, ISO/IEC 27001, référentiels RSE, éco-conception, etc.).
Modalités d’évaluation du bloc
Étude de cas contextualisée, suivie d’une préparation et d’une soutenance orales.
RNCP41773BC02 — Maintenir et déployer une infrastructure numérique durable, sécurisée et responsable
Compétences du bloc
Installer et configurer les composants d’une infrastructure numérique, en assurant l’interopérabilité avec l’existant, quelles que soient les contraintes.
Maintenir une infrastructure numérique en conditions opérationnelles, en apportant des mesures curatives et préventives, et, en assurant la continuité de service, la sécurité des systèmes et la performance des équipements, tout au long de leur cycle de vie.
Déployer une infrastructure numérique, en intégrant les contraintes organisationnelles, énergétiques, économiques et réglementaires spécifiques à chaque environnement (infrastructures locales, distantes ou hybrides).
Mettre en œuvre des solutions techniques durables, en assurant l’écoresposabilité d’une infrastructure numérique fondée sur des critères d’éco-conception, de sobriété numérique, de réparabilité, de recyclabilité,…
Mettre en œuvre des solutions dématérialisées et hybrides, en intégrant des services privilégiant la virtualisation, telles que l’utilisation de services cloud, d’environnements virtualisés, de technologies containerisées, en tenant compte des contraintes de sécurité, d’accessibilité et d’optimisation des ressources.
Mettre en œuvre des solutions automatisées afin de standardiser, sécuriser et optimiser les installations, maintenances et configurations.
Appliquer les règles de cybersécurité et de conformité, en installant, maintenant, déployant des mesures de sécurité, dans le respect des lois et/ou réglementations en vigueur.
Surveiller et optimiser les indicateurs de performance, en distinguant les indicateurs mineurs (tendances, seuils d’alerte anticipables) et majeurs voire critiques nécessitant une action immédiate, dans une perspective d’amélioration continue.
Consigner l’ensemble des actions et paramètres dans une documentation technique rigoureuse, constituant un référentiel de base au système d’information, y compris les informations confidentielles, en garantissant leur traçabilité, leur sécurité et leur accessibilité aux interlocuteurs autorisés.
Communiquer de manière appropriée, graduée et contextualisée avec les utilisateurs y compris les parties prenantes, en adaptant le niveau de technicité du discours, les supports et les modalités de transmission.
Assurer une veille active et multidimensionnelle sur :
* les innovations techniques et outils de déploiement ou maintenance,
* les vulnérabilités émergentes et menaces cyber,
* les retours d’expérience, pratiques professionnelles et benchmarks,
* les obligations réglementaires, normes (ISO, RGPD, RSE...) et bonnes pratiques en lien avec les infrastructures numériques responsables.
Maintenir une infrastructure numérique en conditions opérationnelles, en apportant des mesures curatives et préventives, et, en assurant la continuité de service, la sécurité des systèmes et la performance des équipements, tout au long de leur cycle de vie.
Déployer une infrastructure numérique, en intégrant les contraintes organisationnelles, énergétiques, économiques et réglementaires spécifiques à chaque environnement (infrastructures locales, distantes ou hybrides).
Mettre en œuvre des solutions techniques durables, en assurant l’écoresposabilité d’une infrastructure numérique fondée sur des critères d’éco-conception, de sobriété numérique, de réparabilité, de recyclabilité,…
Mettre en œuvre des solutions dématérialisées et hybrides, en intégrant des services privilégiant la virtualisation, telles que l’utilisation de services cloud, d’environnements virtualisés, de technologies containerisées, en tenant compte des contraintes de sécurité, d’accessibilité et d’optimisation des ressources.
Mettre en œuvre des solutions automatisées afin de standardiser, sécuriser et optimiser les installations, maintenances et configurations.
Appliquer les règles de cybersécurité et de conformité, en installant, maintenant, déployant des mesures de sécurité, dans le respect des lois et/ou réglementations en vigueur.
Surveiller et optimiser les indicateurs de performance, en distinguant les indicateurs mineurs (tendances, seuils d’alerte anticipables) et majeurs voire critiques nécessitant une action immédiate, dans une perspective d’amélioration continue.
Consigner l’ensemble des actions et paramètres dans une documentation technique rigoureuse, constituant un référentiel de base au système d’information, y compris les informations confidentielles, en garantissant leur traçabilité, leur sécurité et leur accessibilité aux interlocuteurs autorisés.
Communiquer de manière appropriée, graduée et contextualisée avec les utilisateurs y compris les parties prenantes, en adaptant le niveau de technicité du discours, les supports et les modalités de transmission.
Assurer une veille active et multidimensionnelle sur :
* les innovations techniques et outils de déploiement ou maintenance,
* les vulnérabilités émergentes et menaces cyber,
* les retours d’expérience, pratiques professionnelles et benchmarks,
* les obligations réglementaires, normes (ISO, RGPD, RSE...) et bonnes pratiques en lien avec les infrastructures numériques responsables.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle, réelle ou simulée, qui permet d’observer le candidat en action sur des tâches d’installation, de configuration ou de maintenance d’infrastructures.
RNCP41773BC03 — Participer à la mutation d’une infrastructure numérique durable, sécurisée et responsable
Compétences du bloc
Gérer le flux des demandes courantes et variées des utilisateurs, qu’elles soient formulées sur site ou à distance, en identifiant les priorités, en catégorisant les incidents et en appliquant des procédures adaptées selon la nature et la criticité des sollicitations.
Prendre en charge les demandes courantes (assistance à l’utilisation, résolution de pannes simples, aide à la configuration, etc.), en assurant une intervention rapide, pertinente et respectueuse de l’autonomie des utilisateurs.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée, en tenant compte du niveau de maîtrise numérique de chaque interlocuteur de ses besoins spécifiques (y compris en situation de handicap), et du contexte d’usage (poste de travail, environnement distant, mobile, etc.).
Conseiller, orienter et sensibiliser les utilisateurs vers des solutions responsables (écogestes numériques, sécurité des données, bonnes pratiques, etc.), tout en valorisant l’usage efficace, éthique et durable des outils numériques mis à disposition.
Mesurer, analyser et exploiter les indicateurs de fonctionnement, en distinguant les indicateurs mineurs, des indicateurs majeurs et critiques, dans une démarche d’adaptation continue aux usages.
Préparer des supports techniques et de communication, tels que des fiches de procédure, Foires Aux Questions (FAQ), guides utilisateurs, tutoriels, supports de formation, ateliers, etc. en assurant leur lisibilité, leur accessibilité (selon les standards WCAG, par exemple), et leur pertinence selon les profils.
Participer à l’amélioration continue du système d’information, en remontant les retours d’usage, les dysfonctionnements récurrents, les besoins d’évolution ou de formation identifiés, et en proposant des solutions ou recommandations opérationnelles innovantes et responsables.
Prendre en charge les demandes courantes (assistance à l’utilisation, résolution de pannes simples, aide à la configuration, etc.), en assurant une intervention rapide, pertinente et respectueuse de l’autonomie des utilisateurs.
Communiquer de manière claire, graduée et adaptée, en tenant compte du niveau de maîtrise numérique de chaque interlocuteur de ses besoins spécifiques (y compris en situation de handicap), et du contexte d’usage (poste de travail, environnement distant, mobile, etc.).
Conseiller, orienter et sensibiliser les utilisateurs vers des solutions responsables (écogestes numériques, sécurité des données, bonnes pratiques, etc.), tout en valorisant l’usage efficace, éthique et durable des outils numériques mis à disposition.
Mesurer, analyser et exploiter les indicateurs de fonctionnement, en distinguant les indicateurs mineurs, des indicateurs majeurs et critiques, dans une démarche d’adaptation continue aux usages.
Préparer des supports techniques et de communication, tels que des fiches de procédure, Foires Aux Questions (FAQ), guides utilisateurs, tutoriels, supports de formation, ateliers, etc. en assurant leur lisibilité, leur accessibilité (selon les standards WCAG, par exemple), et leur pertinence selon les profils.
Participer à l’amélioration continue du système d’information, en remontant les retours d’usage, les dysfonctionnements récurrents, les besoins d’évolution ou de formation identifiés, et en proposant des solutions ou recommandations opérationnelles innovantes et responsables.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation d’assistance utilisateur sous forme de jeu de rôle interactif.
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury comprend au minimum 5 membres, dont 3 membres extérieurs issus du monde professionnel (soit 60 % de membres extérieurs). Le président du jury est un expert du secteur (cadre informatique ou technicien supérieur justifiant d’une expérience confirmée dans le domaine). |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury comprend au minimum 5 membres, dont 3 membres extérieurs issus du monde professionnel (soit 60 % de membres extérieurs). Le président du jury est un expert du secteur (cadre informatique ou technicien supérieur justifiant d’une expérience confirmée dans le domaine). |
| Formation continue | Oui | Le jury comprend au minimum 5 membres, dont 3 membres extérieurs issus du monde professionnel (soit 60 % de membres extérieurs). Le président du jury est un expert du secteur (cadre informatique ou technicien supérieur justifiant d’une expérience confirmée dans le domaine). |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury comprend au minimum 5 membres, dont 3 membres extérieurs issus du monde professionnel (soit 60 % de membres extérieurs). Le président du jury est un expert du secteur (cadre informatique ou technicien supérieur justifiant d’une expérience confirmée dans le domaine). |
| Candidature individuelle | Oui | Le jury comprend au minimum 5 membres, dont 3 membres extérieurs issus du monde professionnel (soit 60 % de membres extérieurs). Le président du jury est un expert du secteur (cadre informatique ou technicien supérieur justifiant d’une expérience confirmée dans le domaine). |
| Expérience (VAE) | Oui | Jury de 5 membres, dont au moins 3 externes (techniciens, responsables informatiques, experts infrastructures, etc.). |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 31051 — Maintenance assistance informatique
- 31002 — Informatique verte
- 31006 — Sécurité informatique
- 12522 — Développement durable
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- 326r — Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
Enregistrements antérieurs cités
Promotions et indicateurs d’insertion publiés
Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.
RNCP41773 — Technicien d'infrastructures numériques durables, sécurisées et responsables
Échelle propre à cette fiche, avec origine à zéro. Les barres représentent des effectifs publiés, sans estimation des années manquantes. Aucun taux d’insertion n’est calculé à partir de ces effectifs.
| Année de promotion | Nombre de certifiés | Certifiés par la VAE | Insertion globale à 6 mois (%) | Insertion dans le métier à 2 ans (%) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 133 | 0 | 91 % | 83 % |
| 2022 | 176 | 0 | 93 % | 75 % |
| 2023 | 127 | 0 | 88 % | 80 % |
| 2024 | 88 | 1 | 82 % | Non renseigné |
L’indicateur d’insertion dans le métier à 6 mois n’est renseigné pour aucune promotion de cette fiche dans l’export utilisé.
Vérifier les statistiques et leur contexte sur la fiche officielle RNCP41773
Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.
Partenaires publiés pour RNCP41773 — 0 mentions dans l’export
Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.
Aucun partenaire détaillé dans cet export pour cette fiche. Indication « Existence de partenaires » : Non. Cette absence ne prouve pas qu’aucun organisme ne propose cette certification. Vérifiez les organismes habilités sur la fiche officielle.
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences