Centre de ressources CFSN

Des guides pour décider, produire et améliorer avec méthode.

Audit, cadrage, budget, refonte, e-commerce, infrastructure, maintenance, accessibilité, mesure, contenus et référencement : chaque ressource transforme un sujet large en questions concrètes, données maintenables et actions que votre équipe peut réellement attribuer.

Un responsable consulte un guide et ses documents de travail

Pourquoi ces guides

Donner assez de contexte pour agir, sans noyer la décision.

Une bonne ressource ne cherche pas seulement à attirer une visite. Elle doit permettre de comprendre la situation, de vérifier les informations nécessaires et d’identifier une prochaine étape raisonnable.

Les guides CFSN relient donc SEO et SXO. Les moteurs ont besoin de pages explicites, structurées et reliées. Les personnes ont besoin de réponses directes, de repères concrets, de limites honnêtes et d’un parcours qui ne force pas la prise de contact avant d’avoir compris.

Les tableaux peuvent servir de base à un atelier interne, à un brief ou à une comparaison de propositions. Adaptez les priorités à votre activité : un commerce, une association, un cabinet et une PME industrielle ne mesurent pas la réussite de la même manière.

Trouver une réponse ou préparer les corrections.

Vous cherchez un terme ou une question précise ? La recherche réunit les guides, dossiers métier, définitions et réponses. Si le problème est déjà identifié, consignez vos essais dans un plan d’action avec leurs preuves et responsables.

Guides approfondis

39 portes d’entrée, du diagnostic à l’amélioration continue.

Commencez par le problème le plus visible. Chaque guide renvoie vers les ressources qui permettent ensuite de cadrer, produire, choisir, vérifier, migrer, mesurer ou maintenir la suite.

Illustration IA : Une auditrice fictive vérifie un site sur ordinateur et téléphone01 · Diagnostic SEO & SXO

Auditer un site internet

Une méthode en douze axes pour repérer les freins techniques, éditoriaux et commerciaux, puis classer les corrections selon leur impact réel.

Pour qui
Dirigeants, responsables communication et équipes web
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Des mains organisent les documents d’un cahier des charges fictif02 · Cadrage de projet

Rédiger un cahier des charges de site internet

Les décisions, contenus, responsabilités et critères de recette à réunir pour obtenir des propositions comparables sans figer trop tôt la solution.

Pour qui
TPE, PME, associations et porteurs de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Une équipe fictive prépare une stratégie éditoriale avec des fiches et des ouvrages03 · Contenus utiles

Construire une stratégie de contenu SEO et SXO

Relier les intentions de recherche, l’expertise métier, les preuves et les parcours de décision pour publier moins, mais publier mieux.

Pour qui
Entreprises, indépendants et responsables éditoriaux
Lire le guide →Lecture estimée : 9 min
Illustration IA : organisation des étapes et des priorités d’un projet numérique04 · Premières décisions

Préparer un projet numérique

Définir les objectifs, les publics, les contenus et les responsabilités avant de choisir les outils ou de demander un devis.

Pour qui
Créateurs d’entreprise, dirigeants et responsables de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 14 min
Illustration IA : étude d’une zone d’intervention sur une carte et une tablette05 · Présence territoriale

Développer sa visibilité locale

Organiser les informations, les preuves et les canaux qui aident les clients proches à trouver une entreprise et à la choisir.

Pour qui
Artisans, commerces, indépendants et PME
Lire le guide →Lecture estimée : 10 min
Illustration IA : Comparaison fictive de devis avec un calculateur et un carnet06 · Budget & arbitrages

Préparer le budget d’un site internet

Décomposer le coût d’un site par objectifs, contenus, fonctions, qualité attendue et responsabilités afin de comparer des périmètres réellement équivalents.

Pour qui
Dirigeants, créateurs d’entreprise et responsables de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Deux professionnels fictifs comparent des propositions de réalisation web07 · Comparaison & décision

Choisir une agence ou un prestataire web

Évaluer une agence, un indépendant ou une équipe sur la compréhension du besoin, la méthode, les livrables, les responsabilités et la capacité de transmission.

Pour qui
TPE, PME, associations et porteurs de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : contrôle de maintenance et de sauvegarde d’un site08 · Fiabilité & continuité

Organiser la maintenance d’un site internet

Répartir la surveillance, les mises à jour, les sauvegardes, les contenus, les accès et les améliorations dans un calendrier compréhensible.

Pour qui
Dirigeants, équipes communication et responsables de site
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Une personne fictive utilise un clavier et un afficheur braille pour accéder au web09 · Accessibilité numérique

Rendre un site internet plus accessible

Intégrer clavier, contrastes, alternatives, structure, formulaires et tests utilisateurs dans la conception comme dans la maintenance.

Pour qui
TPE, PME, associations, designers et équipes éditoriales
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Illustration IA : Une designer fictive organise la nouvelle arborescence d’un site10 · Refonte & migration

Préparer la refonte d’un site internet

Conserver ce qui fonctionne, corriger les parcours faibles et organiser contenus, URL, redirections, mesure et recette sans perdre les acquis du site existant.

Pour qui
Entreprises disposant déjà d’un site, équipes communication et responsables de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Un technicien fictif inspecte une petite armoire réseau11 · Domaine & infrastructure

Maîtriser son nom de domaine et son hébergement

Choisir un domaine compréhensible, conserver sa maîtrise administrative et documenter hébergement, DNS, certificats, sauvegardes et renouvellements.

Pour qui
Dirigeants, créateurs d’entreprise et responsables de sites
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Une commerçante fictive prépare l’expédition d’un produit vendu en ligne12 · Vente en ligne

Préparer un site e-commerce utile et fiable

Relier catalogue, informations précontractuelles, paiement, stock, livraison, service client et mesure dans un parcours testable avant son ouverture.

Pour qui
Commerçants, artisans, producteurs et entreprises préparant la vente en ligne
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Deux collègues fictifs analysent des indicateurs et documents de suivi13 · Mesure & amélioration

Mesurer la performance utile d’un site

Choisir peu d’indicateurs reliés à des tâches réelles, distinguer qualité technique et résultat métier, puis documenter collecte, décision et respect des personnes.

Pour qui
Dirigeants, responsables marketing, communication et produits numériques
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : préparation de la photographie d’un produit pour le web14 · Photographie & visibilité

Préparer les images d’un site internet

Choisir des visuels utiles, documenter leurs droits, éviter les répétitions et préparer des fichiers rapides et compréhensibles par tous.

Pour qui
Dirigeants, responsables de contenus et équipes web
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Illustration IA : Un chercheur fictif compare une réponse numérique et des références documentaires15 · SEO & moteurs IA

Rendre son site compréhensible par les moteurs et assistants IA

Structurer des réponses vérifiables, une identité cohérente et des sources claires pour faciliter la découverte et la citation de vos contenus.

Pour qui
Entreprises, éditeurs et responsables de visibilité
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Deux traducteurs fictifs relisent des versions linguistiques d’un contenu16 · Langues & international

Préparer un site internet multilingue

Choisir les marchés, traduire les parcours utiles et relier correctement les versions linguistiques sans multiplier les pages vides.

Pour qui
Entreprises qui accueillent ou vendent dans plusieurs langues
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Organisation fictive de fiches pour structurer des informations17 · Entités & balisage

Décrire son site avec des données structurées fiables

Relier l’organisation, ses pages et ses contenus dans un balisage exact, cohérent avec les informations visibles et facile à maintenir.

Pour qui
Responsables de site, équipes éditoriales et développeurs
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Une personne fictive consulte un formulaire de contact sur son téléphone18 · Parcours & demandes

Concevoir un formulaire de contact vraiment utile

Demander les bonnes informations, expliquer la suite et tester le parcours complet pour recevoir des demandes exploitables sans décourager les visiteurs.

Pour qui
Entreprises de services, commerces et responsables web
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Un technicien fictif contrôle des pages et un registre d’indexation19 · SEO technique

Contrôler l’exploration et l’indexation d’un site

Relier statuts HTTP, liens internes, robots, canonicals et sitemap pour que les moteurs trouvent les bonnes pages et ignorent les variantes inutiles.

Pour qui
Responsables de site, équipes SEO et développeurs
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration d’une séance photo professionnelle avec cadrage, lumière et sélection de visuels20 · Photographie et contenus

Préparer les photos de son entreprise pour le web

Équipe, lieux, gestes, produits et réalisations : préparer une liste de prises de vue, vérifier les autorisations et publier chaque image au bon endroit.

Pour qui
Artisans, commerces, indépendants et équipes communication
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Illustration d’un site contrôlé sur ordinateur et téléphone avec liste de vérification21 · Contrôle de lancement

Recetter un site internet avant sa mise en ligne

Transformer la validation finale en parcours vérifiables : essayer les tâches essentielles, relever les défauts et attribuer les corrections avant publication.

Pour qui
Porteurs de projet, équipes web et responsables communication
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration d’une page de service structurée avec offre, étapes et preuves22 · Rédaction des offres

Rédiger une page de service qui aide à choisir

Une page de service doit répondre aux questions avant la prise de contact : pour qui, quel résultat, quelles étapes, quelles limites et quels éléments pour décider.

Pour qui
Artisans, indépendants, PME et responsables éditoriaux
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Illustration du passage contrôlé entre ancien et nouveau site avec correspondances d’adresses23 · Migration et mise en ligne

Migrer un site internet sans perdre ses parcours

Changer d’outil, de domaine ou d’arborescence exige de préserver les accès, les contenus, les adresses utiles et les tâches des visiteurs.

Pour qui
Responsables de refonte, équipes web et propriétaires de site
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : scène fictive liée à Fiabiliser les données d’un catalogue ou d’un annuaire24 · Qualité des données

Fiabiliser les données d’un catalogue ou d’un annuaire

Passer de fiches dispersées à une base vérifiable, avec des règles d’import, des sources et des décisions de fusion documentées.

Pour qui
Responsables de catalogue, commerçants et équipes éditoriales
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : scène fictive liée à Préparer et tester la restauration d’un site25 · Continuité du service

Préparer et tester la restauration d’un site

Vérifier qu’une sauvegarde permet réellement de reprendre les commandes, contenus et demandes après un incident.

Pour qui
Dirigeants, responsables de site et équipes de maintenance
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : scène fictive liée à Accélérer un site sans sacrifier ses contenus26 · Vitesse et stabilité

Accélérer un site sans sacrifier ses contenus

Relier les lenteurs observées aux images, au serveur, aux scripts et aux interactions, avec des essais reproductibles.

Pour qui
Responsables web, équipes techniques et dirigeants
Lire le guide →Lecture estimée : 5 min
Illustration IA : scène fictive liée à Organiser la navigation et les pages d’un site27 · Arborescence et parcours

Organiser la navigation et les pages d’un site

Aider une personne à trouver une réponse et à comprendre sa prochaine étape, quel que soit son point d’entrée.

Pour qui
Dirigeants, rédacteurs, designers et responsables de catalogue
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : scène fictive liée à Choisir un CMS selon les usages de votre équipe28 · Administration et autonomie

Choisir un CMS selon les usages de votre équipe

Évaluer l’outil avec de vraies modifications et des conditions de sortie, avant de choisir une technologie.

Pour qui
Dirigeants, responsables éditoriaux et futurs administrateurs
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Mesure fictive d’un composant de produit pour sa fiche technique29 · Catalogue et décision

Construire des fiches produit utiles et comparables

Donner les informations nécessaires au choix sans copier la même description ni inventer une propriété du produit.

Pour qui
Commerçants, fabricants et responsables de catalogue
Lire le guide →Lecture estimée : 5 min
Illustration IA : scène fictive liée à Préparer une réservation en ligne sans ambiguïté30 · Rendez-vous et disponibilités

Préparer une réservation en ligne sans ambiguïté

Relier calendrier, capacité et messages afin qu’un visiteur comprenne ce qu’il réserve et ce qui est effectivement confirmé.

Pour qui
Hébergeurs, prestataires, lieux d’accueil et commerces
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : technicienne fictive vérifiant un ordinateur avec un disque de sauvegarde sur son bureau31 · Sécurité et continuité

Sécuriser un site internet et préparer la réponse à un incident

Attribuer les responsabilités, limiter les accès et organiser une réaction utile quand le site ne fonctionne plus comme prévu.

Pour qui
Dirigeants, responsables de site et prestataires
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Illustration IA : Une personne fictive examine des préférences de confidentialité sur tablette32 · Données et confiance

Cookies et confidentialité : préparer et tester les choix du visiteur

Comprendre ce qui se charge, pourquoi, avec quelles données et selon quel choix avant d’ajouter un bandeau de cookies.

Pour qui
Responsables de sites, communication et intégrateurs
Lire le guide →Lecture estimée : 8 min
Illustration IA : Un technicien fictif entretient un ordinateur et teste un téléphone ancien33 · Sobriété numérique

Écoconception d’un site : réduire les besoins et les ressources

Préserver les tâches utiles du visiteur en réduisant les fonctionnalités, transferts et traitements qui ne lui apportent rien.

Pour qui
Dirigeants, équipes produit, designers et développeurs
Lire le guide →Lecture estimée : 7 min
Deux responsables comparent des propositions de projet web à une table34 · Décision et consultation

Comparer des devis de site internet à périmètre égal

Rapprocher les offres sur les mêmes tâches, rendre les exclusions visibles et calculer uniquement les montants réellement renseignés.

Pour qui
Dirigeants, associations et responsables de projet
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Une responsable transmet la méthode de gestion d’un site à un collègue35 · Passation et réversibilité

Transmettre un site internet et organiser sa reprise

Passer d’une livraison de fichiers à une reprise réellement utilisable par la personne qui administrera et maintiendra le site.

Pour qui
Dirigeants, équipes repreneuses et prestataires
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Une éditrice examine un document sur tablette et sa version imprimée36 · Documents et accessibilité

Publier des PDF utiles, lisibles et maintenables sur un site

Relier chaque document à un usage, une version, une page de présentation et une vérification adaptée au lecteur.

Pour qui
Équipes communication, associations, commerces et rédacteurs
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Un responsable de catalogue teste une recherche sur ordinateur et téléphone37 · Recherche et découverte

Concevoir une recherche interne qui aide à trouver et choisir

Relier vocabulaire des visiteurs, contenus réellement disponibles et reprise de parcours sans dépendre d’un titre exact.

Pour qui
Responsables de catalogues, équipes web et éditeurs
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Une responsable contrôle une notification de site dans un espace de travail38 · Messages et continuité

Vérifier la messagerie et les notifications d’un site internet

Relier chaque message à un événement, un expéditeur, un destinataire et une preuve adaptée, avant un lancement ou une migration.

Pour qui
Responsables de site, support et équipes techniques
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min
Deux professionnels examinent les documents et images d’un portfolio39 · Confiance et information

Présenter des preuves fiables sur un site professionnel

Aider le visiteur à vérifier une prestation avec des faits, une méthode et des limites compréhensibles.

Pour qui
Dirigeants, rédacteurs et équipes communication
Lire le guide →Lecture estimée : 6 min

Parcours conseillés

Quatre séquences pour résoudre un problème entier.

Chaque séquence relie un diagnostic, un travail de production et une vérification. Ouvrez uniquement les étapes utiles à votre situation.

Table d’orientation

Quel contenu ouvrir selon votre situation ?

La formulation du problème oriente mieux qu’un nom d’outil. Utilisez la première action pour réunir des faits avant d’engager une production.

Situation observéeGuide conseilléPremière action
Le site existe mais les demandes stagnentAuditer un site internetMesurer le parcours, les erreurs et la qualité des demandes.
Plusieurs prestataires doivent chiffrer un projetRédiger un cahier des chargesStabiliser objectifs, périmètre et responsabilités avant la solution.
Les contenus attirent peu ou convertissent malConstruire une stratégie de contenuRelier chaque sujet à une intention et à une prochaine action.
Le budget est flou ou les devis sont difficiles à comparerPréparer le budget d’un site internetSéparer périmètre, production, frais récurrents et évolutions.
Plusieurs agences ou indépendants paraissent comparablesChoisir un prestataire webComparer méthode, responsabilités, preuves et transmission.
Le site est en ligne mais personne ne pilote son entretienOrganiser la maintenance du siteAttribuer contrôles, accès, sauvegardes et calendrier.
Des visiteurs rencontrent des obstacles de lecture ou d’usageAméliorer l’accessibilité du siteTester les tâches essentielles au clavier et avec plusieurs perceptions.
Le projet est encore difficile à formulerPréparer un projet numériqueDécrire le problème observé, les publics et le résultat attendu.
L’entreprise veut être trouvée dans sa zoneDévelopper sa visibilité localeVérifier coordonnées, services, territoires et preuves locales.
Un terme technique bloque une décisionConsulter le glossaireRevenir à l’usage concret et à la responsabilité concernée.
Une refonte risque de supprimer des pages, liens ou positions utilesPréparer la refonte du siteInventorier les URL et construire la table de migration.
Le domaine ou l’hébergement dépend d’un compte mal identifiéMaîtriser domaine et hébergementDocumenter titulaire, fournisseurs, renouvellements et récupération.
La vente en ligne ajoute catalogue, paiement et logistiquePréparer un site e-commerceDécrire une commande complète et les responsabilités associées.
Les statistiques existent mais ne conduisent à aucune décisionMesurer la performance utileRelier chaque indicateur à une tâche et à une décision.
Les photos du site manquent, se répètent ou ralentissent les pagesPréparer les images du siteInventorier les emplacements, les droits et le rôle de chaque visuel.
L’entreprise veut mieux présenter ses réponses aux moteurs et assistants IARendre le site compréhensibleContrôler accès, réponse principale, sources et cohérence de l’entité.
Une activité doit être présentée dans plusieurs languesPréparer un site multilingueDéfinir les publics, les parcours et la maintenance de chaque langue.
Le balisage du site contient des faits dispersés ou contradictoiresFiabiliser les données structuréesComparer chaque propriété à une source visible et maintenue.
Les demandes issues du site arrivent mal ou manquent d’informationsAméliorer le formulaire de contactTester le parcours complet, de la saisie à la réponse.
Des pages utiles ne sont pas trouvées par les moteursContrôler l’indexationAligner statut, liens, canonical et sitemap pour chaque URL.
Les pages manquent de photos utiles et originalesPréparer les photos de son entrepriseLister les scènes, les usages et les droits avant la prise de vue.
Le site va être publié ou vient d’être refonduRecetter un site internetTester les parcours prioritaires et attribuer chaque correction.
La page de service reste vague et les demandes sont mal qualifiéesRédiger une page de servicePréciser public, périmètre, livrables et objections réelles.
Le site change d’outil, de domaine ou d’arborescenceMigrer un site internetInventorier les URL et préparer leurs destinations avant la bascule.
Le catalogue contient des doublons ou des champs incohérentsQualité des donnéesDéfinir une entité, une clé stable et les règles de contrôle.
Les sauvegardes existent mais la reprise n’a jamais été essayéeSauvegarde et restaurationPréparer un environnement isolé et une liste de parcours à vérifier.
Relier les lenteurs observées aux images, au serveur, aux scripts et aux interactions, avec des essais reproductibles.Vitesse et stabilitéRetenez accueil, service, guide long, liste filtrée et formulaire. Ajoutez la page la plus consultée et une page avec plusieurs photos. Conservez les mêmes URL avant et après.
Aider une personne à trouver une réponse et à comprendre sa prochaine étape, quel que soit son point d’entrée.Arborescence et parcoursRecensez les pages, doublons, documents et contenus absents. Attribuez à chaque page une tâche, un public et un propriétaire. Écartez les pages qui ne répondent à aucun besoin.
Évaluer l’outil avec de vraies modifications et des conditions de sortie, avant de choisir une technologie.Administration et autonomieListez pages, articles, fiches, variantes, médias et langues. Indiquez volume initial, fréquence de modification et relations entre fiches.
Donner les informations nécessaires au choix sans copier la même description ni inventer une propriété du produit.Catalogue et décisionRecueillez les questions avant achat et les erreurs fréquentes. Retenez les propriétés qui changent l’usage ou la compatibilité.
Relier calendrier, capacité et messages afin qu’un visiteur comprenne ce qu’il réserve et ce qui est effectivement confirmé.Rendez-vous et disponibilitésDécrivez ce qui est réservé, sa capacité, la durée et les temps de transition. Identifiez la source de vérité du calendrier.
Personne ne sait qui réagit si le site est compromisSécurité et continuitéListez CMS, extensions, hébergeur, DNS, messagerie, tâches planifiées et intégrations. Notez versions, responsable et mode de mise à jour, sans recopier de secrets dans le document.
Des outils tiers se chargent avant le choix du visiteurDonnées et confianceRelevez scripts, requêtes, cookies et autres stockages, domaine destinataire, finalité et pages concernées. Testez une session neuve sans extension de navigateur.
Le site accumule des fonctions et médias sans usage établiSobriété numériquePour chaque fonctionnalité, nommez le public, la tâche et le bénéfice. Supprimez les fonctions sans usage établi ou reportez-les jusqu’à disposer d’un besoin vérifié.
Rapprocher les offres sur les mêmes tâches, rendre les exclusions visibles et calculer uniquement les montants réellement renseignés.Comparer des devis de site internet à périmètre égalDécrivez les tâches prioritaires et les critères de recette avant de comparer les solutions. Conservez une liste courte de fonctions réellement nécessaires.
Passer d’une livraison de fichiers à une reprise réellement utilisable par la personne qui administrera et maintiendra le site.Transmettre un site internet et organiser sa repriseListez domaine, hébergement, CMS, stockage, courrier, licences, APIs et outils de suivi utiles. Notez leur fonction et leur interlocuteur.
Relier chaque document à un usage, une version, une page de présentation et une vérification adaptée au lecteur.Publier des PDF utiles, lisibles et maintenables sur un siteDécrivez la tâche. Publiez la réponse essentielle en HTML et justifiez ce qui nécessite un document distinct.
Relier vocabulaire des visiteurs, contenus réellement disponibles et reprise de parcours sans dépendre d’un titre exact.Concevoir une recherche interne qui aide à trouver et choisirListez pages, fiches, questions et documents disponibles, avec les champs autorisés. Excluez les données privées.
Relier chaque message à un événement, un expéditeur, un destinataire et une preuve adaptée, avant un lancement ou une migration.Vérifier la messagerie et les notifications d’un site internetListez contact, confirmation, alerte et récupération d’accès. Précisez déclencheur et personne responsable.
Aider le visiteur à vérifier une prestation avec des faits, une méthode et des limites compréhensibles.Présenter des preuves fiables sur un site professionnelRepérez garanties, résultats, qualifications, expériences et descriptions importantes pour choisir. Distinguez formulation commerciale et fait vérifiable.

Méthode de lecture

Transformer un guide en décisions.

Ne cherchez pas à tout appliquer simultanément. Un petit nombre d’actions attribuées et vérifiées produit davantage qu’une longue liste sans responsable.

  1. Nommer le problèmeDécrivez ce qui est observable, sans choisir immédiatement une solution.
  2. Réunir les preuvesAjoutez données, retours clients, captures, contenus et contraintes disponibles.
  3. Classer les actionsCommencez par ce qui bloque une tâche essentielle, crée un risque ou fausse l’information.
  4. AttribuerChaque décision reçoit un responsable, une échéance et une preuve de réalisation.
  5. MesurerObservez l’effet sur la compréhension, l’usage et la qualité des demandes.
  6. RéviserConservez ce qui aide, corrigez ce qui reste ambigu et retirez ce qui n’a plus de rôle.

Pour aller plus loin

Des ressources déjà reliées au terrain.

Complétez le diagnostic avec les données, définitions et exemples adaptés à votre étape actuelle.

Guide fondateur

Préparer un projet numérique

Objectifs, rôles, inventaire de contenus, accès et contrôles qualité.

Ouvrir la méthode →
Présence territoriale

Développer sa visibilité locale

Canaux, zones desservies, preuves et informations à maintenir.

Lire le guide local →
Référentiel

Comprendre le vocabulaire

Des définitions courtes reliées aux décisions concrètes d’un projet.

Consulter le glossaire →
Accompagnement

Passer de la lecture au plan d’action

Présentez la situation, les supports existants et le résultat recherché.

Échanger avec CFSN →

Votre prochain chapitre

Un projet mérite mieux qu’un devis incompréhensible.

Expliquez-nous votre activité, vos priorités et les difficultés rencontrées. Nous vous répondrons avec une proposition claire, des étapes lisibles et un périmètre adapté à votre situation.

Racontez-nous votre projet

Données et ressources documentées

L’environnement économique d’un projet de site professionnel

Les commerces de matériel informatique et de télécommunication sont des catégories de proximité, pas un recensement des agences web. Les chambres consulaires documentent l’accompagnement des entreprises, sans se substituer au choix du prestataire numérique.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

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11 résultats · page 1 sur 1 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par code NAF rév. 2.

Distinguer la création de logiciels, les services informatiques, l’hébergement et les portails. Les notes évitent de confondre édition d’un produit et réalisation d’une prestation. La recherche consulte les libellés, les notes et les contenus communs de la table. Un code rév. 2 présent dans la sélection recherche cette activité précise ; un code NAF 2025 recherche ses correspondances présentes dans la sélection.

Repère au 22 octobre 2026 : l’Insee indique que les codes APE en NAF rév. 2 restent utilisés en 2026 et que la NAF 2025 devient la référence pour les codes APE le 1er janvier 2027. Calendrier et explications sur www.insee.fr.

Comparer les deux activités proposées pour ce thème : 62.01Z et 62.02A

NAF rév. 2 : sous-classes et correspondances de contenus vers la NAF 2025 — Insee, table de janvier 2026
Activité en NAF rév. 2Section et classementCorrespondances de contenus publiéesConsulter
58.29A — Édition de logiciels système et de réseauJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Édition de logiciels système et de réseau
58.29B — Edition de logiciels outils de développement et de langagesJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Edition de logiciels outils de développement et de langages
58.29C — Edition de logiciels applicatifsJ — Information et communication
Division 58 · groupe 58.2 · classe 58.29
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 58.29Y — Édition d’autres logiciels
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Edition de logiciels applicatifs
62.01Z — Programmation informatiqueJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.01
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.10Y — Activités de programmation informatique
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Programmation informatique
62.02A — Conseil en systèmes et logiciels informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.02
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20G — Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
62.02B — Tierce maintenance de systèmes et d’applications informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.02
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20H — Gestion d'installations informatiques et maintenance de systèmes et d’applications informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Tierce maintenance de systèmes et d’applications informatiques
62.03Z — Gestion d'installations informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.03
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.20H — Gestion d'installations informatiques et maintenance de systèmes et d’applications informatiques
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Gestion d'installations informatiques
62.09Z — Autres activités informatiquesJ — Information et communication
Division 62 · groupe 62.0 · classe 62.09
Type Insee : Unique
1 code NAF 2025 cité :
  • 62.90Y — Autres activités de service informatique
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Autres activités informatiques
63.11Z — Traitement de données, hébergement et activités connexesJ — Information et communication
Division 63 · groupe 63.1 · classe 63.11
Type Insee : Multiple
3 codes NAF 2025 cités :
  • 60.20H — Édition de services de médias à la demande
  • 60.39Y — Autres activités de distribution de contenu
  • 63.10Y — Infrastructure informatique, traitement de données, hébergement et activités connexes
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Traitement de données, hébergement et activités connexes
63.12Z — Portails InternetJ — Information et communication
Division 63 · groupe 63.1 · classe 63.12
Type Insee : Multiple
2 codes NAF 2025 cités :
  • 60.39Y — Autres activités de distribution de contenu
  • 63.91Y — Activités de portail de recherche sur le web
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Portails Internet
74.10Z — Activités spécialisées de designM — Activités spécialisées, scientifiques et techniques
Division 74 · groupe 74.1 · classe 74.10
Type Insee : Multiple
5 codes NAF 2025 cités :
  • 71.11Y — Activités d’architecture
  • 74.11Y — Activités de design pour la création de mode ou les produits industriels
  • 74.12Y — Activités de design graphique et de communication visuelle
  • 74.13Y — Activités de design d’intérieur
  • 74.14Y — Autres activités spécialisées de design
Notes, exclusions et correspondances détaillées : Activités spécialisées de design
Sources Insee, éditions et méthode de lecture

Source : Insee — www.insee.fr. Consultation et préparation de cette sélection : 22 octobre 2026. Notes de la NAF rév. 2 : réédition 2020 ; table de correspondances : édition de janvier 2026 ; structure NAF 2025 : fichier daté du 4 octobre 2024. Les dates de consultation et d’édition sont distinctes.

Notes complètes NAF rév. 2 — réédition 2020 : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/2120875/Nomenclatures_NAF_Reedition_2020.pdf.

Présentation et fichiers NAF rév. 2 — page mise à jour le 8 mars 2021 : https://www.insee.fr/fr/information/2120875.

NAF 2025 et table de janvier 2026 — page mise à jour le 5 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8617910.

Calendrier NAF 2025 — page mise à jour le 12 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8181066.

Les retours à la ligne et les ligatures typographiques des notes ont été normalisés pour la lecture HTML. Les inclusions, exclusions et références sont conservées dans leur ordre. Les codes CPF de produits associés, lorsqu’ils sont cités dans les notes, ne sont pas des codes d’entreprise.

Les correspondances décrivent les contenus communs entre deux nomenclatures. Le type « Unique » ou « Multiple » est celui de la table Insee ; « Multiple » peut notamment concerner un regroupement ou une ventilation. Le nombre de correspondances ne constitue pas une probabilité et n’attribue pas un code à une entreprise.

La NAF et les codes APE ont une finalité statistique. Un code ne prouve ni une qualification, ni un agrément, ni la liste des prestations réellement offertes. Les définitions restent nationales, y compris sur les sites locaux.

Conditions de réutilisation Insee — www.insee.fr · Licence Ouverte 2.0.

Comprendre et comparer les activités

62.09Z — Autres activités informatiques

Notes de la sous-classe — réédition 2020

Cette sous-classe comprend :

- les activités dans le domaine informatique et des technologies de l'information non classées ailleurs, telles que :

- les services de récupération après un sinistre informatique

- l'installation (configuration) d'ordinateurs personnels

- les services d'installation de logiciels

Cette sous-classe ne comprend pas :

- l'installation de gros systèmes et d'ordinateurs similaires (cf. 33.20D)

- la programmation informatique (cf. 62.01Z)

- les services de conseil informatique (cf. 62.02A)

- la gestion d'installations informatiques (cf. 62.03Z)

- le traitement et l'hébergement des données (cf. 63.11Z)

Produits associés : 62.09.10, 62.09.20

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 221.

Niveaux emboîtés et notes communes

Les niveaux supérieurs apportent un contexte commun à plusieurs activités. Ils ne sont pas des activités supplémentaires attribuées à l’établissement.

Section J — INFORMATION ET COMMUNICATION

Cette section comprend la production et la distribution de produits d'information et de produits culturels, la mise à disposition de moyens permettant de transmettre ou de distribuer ces produits, ainsi que les données ou les communications. Elle comprend également les activités liées aux technologies informatiques, les services de traitement des données et d'autres services d'information. Les principaux éléments composant cette section sont les activités d'édition, qui comprennent aussi l'édition de logiciels (58), la production de films cinématographiques, de vidéos et de programmes de télévision, l'enregistrement sonore et l'édition musicale (59), la programmation et la diffusion de chaînes de radio et de télévision (60), les télécommunications (61), les activités informatiques (62) et les autres services d'information (63). Les activités d'édition comprennent l'exploitation des droits de propriété intellectuelle (copyright) d'œuvres littéraires, notamment la mise à disposition de contenus littéraires auprès du grand public sous la forme de produits d'information (médias individualisables), en organisant la reproduction et la distribution sous différentes formes de ces contenus. L'exploitation des droits de propriété intellectuelle associée aux jeux électroniques et autres logiciels prêts à l'utilisation (non personnalisés) est également incluse. Cette section comprend toutes les formes possibles de l'édition (sous forme imprimée, électronique ou audio, sur Internet, sous la forme de produits multimédias tels que les ouvrages de référence sur CD-ROM, etc.). Les divisions 59, 60 et 61 recouvrent, en particulier, les activités liées à la production et à la diffusion de programmes de télévision, en fonction des différentes étapes du processus. Les différents éléments, tels que les films, séries télévisées, etc., sont produits dans le cadre d'activités relevant de la division 59, tandis que la réalisation d'une grille de programme (ou d'un programme complet) de télévision, à partir d'éléments produits dans la division 59 ou d'autres éléments auto-produits, tels que, souvent, les journaux d'information, est décrite dans la division 60. La division 60 comprend également la diffusion de ce programme par son producteur, ou pour le compte de celui-ci. La transmission et la distribution du programme complet de télévision par des tiers, par câble, satellite, voie hertzienne numérique, etc., sans qu'aucun changement ne soit apporté à son contenu, relève de la division 61.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 209.

Division 62 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Cette division comprend les activités suivantes, destinées à fournir une expertise dans le domaine des technologies de l'information : développement, adaptation, test et maintenance de logiciels, planification et conception de systèmes informatiques intégrant les technologies du matériel, des logiciels et des communications, gestion et exploitation des installations informatiques et de traitement des données de clients et autres services professionnels et techniques de nature informatique.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Groupe 62.0 — PROGRAMMATION, CONSEIL ET AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Pas de note propre à ce niveau dans le document source.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 220.

Classe 62.09 — Autres activités informatiques

Pas de note propre à ce niveau dans le document source.

Document Insee (www.insee.fr), réédition 2020 · page 221.

Correspondances vers la NAF 2025 — table de janvier 2026

Contenus communs reproduits de la table Insee. Ils décrivent les branches à distinguer, sans attribuer le futur code d’une entreprise.

62.09Z vers la NAF 2025 : contenu de chaque correspondance publiée
Code NAF 2025 et libelléContenu commun indiqué par l’InseeType et autres origines
62.90Y — Autres activités de service informatiquetout le contenu de la sous-classe NAF rév. 2Unique
Ligne 954 du fichier source.
Sources Insee, éditions et méthode de lecture

Source : Insee — www.insee.fr. Consultation et préparation de cette sélection : 22 octobre 2026. Notes de la NAF rév. 2 : réédition 2020 ; table de correspondances : édition de janvier 2026 ; structure NAF 2025 : fichier daté du 4 octobre 2024. Les dates de consultation et d’édition sont distinctes.

Notes complètes NAF rév. 2 — réédition 2020 : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/2120875/Nomenclatures_NAF_Reedition_2020.pdf.

Présentation et fichiers NAF rév. 2 — page mise à jour le 8 mars 2021 : https://www.insee.fr/fr/information/2120875.

NAF 2025 et table de janvier 2026 — page mise à jour le 5 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8617910.

Calendrier NAF 2025 — page mise à jour le 12 février 2026 : https://www.insee.fr/fr/information/8181066.

Les retours à la ligne et les ligatures typographiques des notes ont été normalisés pour la lecture HTML. Les inclusions, exclusions et références sont conservées dans leur ordre. Les codes CPF de produits associés, lorsqu’ils sont cités dans les notes, ne sont pas des codes d’entreprise.

Les correspondances décrivent les contenus communs entre deux nomenclatures. Le type « Unique » ou « Multiple » est celui de la table Insee ; « Multiple » peut notamment concerner un regroupement ou une ventilation. Le nombre de correspondances ne constitue pas une probabilité et n’attribue pas un code à une entreprise.

La NAF et les codes APE ont une finalité statistique. Un code ne prouve ni une qualification, ni un agrément, ni la liste des prestations réellement offertes. Les définitions restent nationales, y compris sur les sites locaux.

Conditions de réutilisation Insee — www.insee.fr · Licence Ouverte 2.0.