Arborescence et parcours

Organiser la navigation et les pages d’un site

Aider une personne à trouver une réponse et à comprendre sa prochaine étape, quel que soit son point d’entrée.

Illustration IA : scène fictive liée à Organiser la navigation et les pages d’un site

Illustration photographique générée par IA : scène fictive, sans représentation d’un client ou d’une équipe réelle.

La réponse en bref

Une arborescence testable avec des tâches concrètes.

Listez les tâches des visiteurs avant de dessiner le menu. Regroupez les pages par besoin compréhensible, choisissez des libellés explicites et testez leur repérage sur ordinateur, téléphone et clavier. Un visiteur arrivé directement sur une fiche doit comprendre où il se trouve et pouvoir remonter vers sa catégorie.

Un organigramme interne ne constitue pas forcément une bonne navigation. Un client cherche souvent une prestation, une compatibilité, un lieu ou une information pratique, sans connaître le nom de votre service interne. Faites correspondre les rubriques à ces questions.

Le menu principal ne doit pas porter tous les liens du site. Les catégories, le fil d’Ariane, les liens contextuels et la recherche se complètent. Un index utile permet d’explorer un grand ensemble sans imposer un menu interminable.

Un test simple consiste à demander une tâche sans prononcer le libellé attendu : trouver les conditions d’une réservation ou savoir si un service couvre une commune. Observez le premier choix, les hésitations et l’arrivée au bon contenu. Ces observations servent à corriger, pas à attribuer une note aux participants.

Cas pratique commenté

Tester une recherche d’information plutôt que demander un avis.

Pour un commerce fictif, proposez cette tâche : « Vous souhaitez venir samedi avec une poussette. Trouvez les horaires et les informations d’accès. » Laissez la personne choisir ses liens sans lui indiquer le menu attendu.

Ce que l’exemple permet de décider

Notez le premier lien choisi, les retours en arrière et l’information qui manque. Un échec peut venir du libellé, du classement ou de la réponse elle-même. Renommer « Notre univers » en « Visiter la boutique » aide seulement si la page contient effectivement les renseignements pratiques.

Prochaine décision : Corrigez le premier obstacle observé puis refaites la même tâche ; conservez les conditions de l’essai pour pouvoir comparer.

Vérifications à réaliser

  1. Rejouer la tâche depuis une page intérieure et depuis l’accueil.
  2. Essayer le menu au clavier, puis sur un écran étroit.
  3. Vérifier que le bouton de contact ne masque pas une information essentielle.

Méthode en 6 étapes

Passer d’une intention générale à des décisions vérifiables.

Chaque étape produit une information qui peut être relue, attribuée et utilisée dans la suivante.

01

Inventorier

Recensez les pages, doublons, documents et contenus absents. Attribuez à chaque page une tâche, un public et un propriétaire. Écartez les pages qui ne répondent à aucun besoin.

02

Regrouper

Classez les contenus avec des mots proches de ceux des visiteurs. Distinguez catégories, critères de filtre et formats de contenu ; une couleur de produit n’est pas nécessairement une rubrique.

03

Nommer

Préférez des libellés qui annoncent le contenu. Évitez plusieurs intitulés vagues comme solutions, expertise et univers sans explication. Gardez les mêmes termes entre menu, titre et lien.

04

Relier

Ajoutez parents, contenus voisins et prochaine étape. Une fiche renvoie à sa catégorie ; un guide renvoie aux décisions utiles avant et après. Chaque lien doit annoncer sa destination.

05

Adapter

Vérifiez ouverture et fermeture du menu mobile, focus visible, ordre de tabulation et lecture des listes. Un sous-menu doit rester utilisable sans survol.

06

Essayer

Testez des tâches depuis l’accueil et depuis une page profonde. Corrigez les regroupements ambigus, puis recommencez avec les libellés modifiés. Conservez les raisons des choix.

Référentiel opérationnel

Choisir un moyen de repérage.

Utilisez ce tableau comme base d’entretien, de brief ou de revue. Adaptez la fréquence et le niveau de preuve au risque réel du projet.

Choisir un moyen de repérage
BesoinDispositif utileContrôle
Comprendre les grandes offresMenu principal court et expliciteLes intitulés annoncent une page identifiable
Explorer beaucoup de fichesCatégories et filtres combinablesLes résultats et critères actifs sont annoncés
Trouver une référence connueRecherche par nom ou identifiantLes homonymes et absences sont compréhensibles
Se situer depuis une ficheFil d’Ariane et lien vers le parentLe chemin reflète la hiérarchie réelle
Parcourir un guide longSommaire avec ancresChaque ancre mène à un titre visible
Continuer une décisionLiens contextuels et contenus associésLe lien apporte un complément précis

Avant de valider

8 points de contrôle.

Une vérification courte vaut mieux qu’une intention implicite. Conservez une preuve proportionnée : document, capture, résultat de test ou décision datée.

  1. ContrôlerChaque rubrique correspond à un besoin distinct.
  2. ContrôlerLes liens indiquent leur destination.
  3. ContrôlerLes fiches possèdent un parent accessible.
  4. ContrôlerLa recherche gère les résultats absents.
  5. ContrôlerLes filtres peuvent être réinitialisés.
  6. ContrôlerLe menu fonctionne au clavier et sur téléphone.
  7. ContrôlerLes ancres ne sont pas cachées sous l’en-tête.
  8. ContrôlerLes nouvelles pages sont reliées à une rubrique existante.

Questions fréquentes

Réponses directes avant de décider.

Ces repères restent généraux. Le contexte, les outils, l’organisation et les obligations applicables peuvent modifier la réponse.

Combien de liens doit contenir le menu ?

Il n’existe pas de nombre universel. Retenez les entrées prioritaires et testez leur compréhension ; les listes spécialisées et les catégories peuvent porter les destinations secondaires.

La recherche peut-elle remplacer les catégories ?

Elle aide les personnes qui savent quoi demander. Les catégories restent utiles pour explorer, comparer et apprendre les termes du domaine.

Peut-on avoir plusieurs chemins vers une page ?

Oui, si chaque chemin répond à un usage. Conservez une URL principale et une hiérarchie compréhensible pour éviter des copies du même contenu.

Faut-il masquer le contenu dans des onglets ?

Utilisez-les seulement lorsque l’alternative facilite la tâche. Pour un contenu séquentiel, des titres et un sommaire restent souvent plus simples à parcourir et à imprimer.

Sources et prolongements

Vérifier le cadre et poursuivre la préparation.

Atelier pratique

Faire trouver une offre sans aide.

Donnez une tâche à une personne qui ne connaît pas le site et observez son premier choix, ses hésitations et sa sortie.

Deux collègues vérifient un parcours web sur plusieurs appareils
Illustration IA : situation professionnelle fictive, sans référence client.

Cas limite à tester

Un intitulé évident pour l’équipe ne l’est pas pour un nouveau visiteur.

Quand refaire la vérification

À l’ajout d’une offre ou à la modification d’une arborescence.

À transmettre à l’équipe

Conserver les tâches observées et les intitulés retenus après essai.

01

Informations à réunir

Intitulés, chemins suivis, retours en arrière et réponse cherchée.

02

Arbitrage à écrire

Un menu reflète les besoins des visiteurs ; le vocabulaire interne de l’équipe peut nécessiter une traduction.

03

Preuve de validation

La personne atteint la bonne page et sait quelle action accomplir ensuite.

Consignez le résultat avec une date, un responsable et la prochaine action. Cet atelier est un outil de préparation proposé par CFSN, sans résultat client implicite.

Pour préparer une revue plus large : plan d’action du site en douze contrôles.

Votre prochain chapitre

Un projet mérite mieux qu’un devis incompréhensible.

Expliquez-nous votre activité, vos priorités et les difficultés rencontrées. Nous vous répondrons avec une proposition claire, des étapes lisibles et un périmètre adapté à votre situation.

Racontez-nous votre projet

Choisir dans une situation réelle

Une catégorie ou une recherche aide-t-elle mieux cette tâche ?

Deux personnes vérifient un parcours de site sur téléphone et au clavier
Illustration IA : scène fictive pour expliquer cette situation.

La navigation expose les grands choix ; la recherche retrouve un besoin formulé. Leur vocabulaire doit venir des tâches et contenus réels, pas seulement de l’organisation interne.

Deux options à examiner selon les faits disponibles
OptionQuand l’examinerErreur à éviterComment vérifier
Clarifier les catégoriesLe visiteur doit comprendre les principales familles avant de choisir.Multiplier des catégories dont les différences ne sont pas expliquées.Une tâche se réalise sans devoir deviner le jargon de l’entreprise.
Ajouter une recherche cibléeLe volume ou la diversité rend le parcours par catégories insuffisant.Construire une interface qui ne trouve que les titres exacts.Accents, requêtes courantes, absence de résultat et reprise sont essayés.

Un cas pour préparer la discussion

Exemple pédagogique : « préparer un devis » peut être un besoin plus compréhensible que le nom d’un service interne ou d’un logiciel.

Le document à conserver

Des scénarios de découverte, choix, recherche et retour aux catégories.

Concevoir une recherche interne qui aide à trouver et choisir

Arbitrages proposés par CFSN le 10 octobre 2026 : adaptez-les aux preuves et contraintes de votre projet. Ils ne décrivent pas des résultats clients.

Données et ressources documentées

L’environnement économique d’un projet de site professionnel

Les commerces de matériel informatique et de télécommunication sont des catégories de proximité, pas un recensement des agences web. Les chambres consulaires documentent l’accompagnement des entreprises, sans se substituer au choix du prestataire numérique.

Équipements recensés — Alpes-de-Haute-Provence

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — Alpes-de-Haute-Provence
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
383324-9 (-27,3 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin de matériels de télécommunication
B322
10990 (0,0 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

5 résultats · page 1 sur 1 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Complément BODACC pour l’ensemble de la sélection du site : 1 622 avis de dépôt de comptes concernant 874 unités légales. Publications du 1er janvier 2025 au 22 octobre 2026. Ouvrez une identité pour lire les références de son SIREN.

Identités publiques diffusibles — relevé de l’API Recherche d’entreprises du 22 octobre 2026
Établissement et identifiantsAdresse déclarée de l’établissementActivité et état dans le relevéRepères documentés et source
APP JUNGLE
SIRET 10214634700012
SIREN 102146347

Comparer cette identité
544 AVENUE FREDERIC MISTRAL 04100 MANOSQUE
Commune INSEE 04112
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Localiser l’adresse
Programmation informatique
Activité principale de l’établissement : 62.01Z (NAF rév. 2)
Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF

Établissement siège
État administratif : actif dans le relevé

Identité juridique, création et effectif

Unité légale : APP JUNGLE
SIREN 102146347
SAS, société par actions simplifiée — code 5710

Création déclarée de l’unité légale : 2026-03-06
Création déclarée de cet établissement : 2026-03-06

Effectif de cet établissement : Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Tranche NN · millésime non précisé

Dernière mise à jour Insee de l’unité légale indiquée par l’API : 2026-03-10T17:00:44

Vérifier l’établissement dans l’Annuaire des Entreprises

MAILLARDSOFT
SIRET 93964542000018
SIREN 939645420

Comparer cette identité
151 BOULEVARD ROUGIER 04100 MANOSQUE
Commune INSEE 04112
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Localiser l’adresse
Programmation informatique
Activité principale de l’établissement : 62.01Z (NAF rév. 2)
Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF

Établissement siège
État administratif : actif dans le relevé

Identité juridique, création et effectif

Unité légale : MAILLARDSOFT
SIREN 939645420
SAS, société par actions simplifiée — code 5710

Création déclarée de l’unité légale : 2025-01-14
Création déclarée de cet établissement : 2025-01-14

Effectif de cet établissement : Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Tranche NN · millésime non précisé

Dernière mise à jour Insee de l’unité légale indiquée par l’API : 2025-12-06T06:13:43

Vérifier l’établissement dans l’Annuaire des Entreprises

NEOFID STUDIOS
SIRET 89456874000035
SIREN 894568740

Comparer cette identité
25 BOULEVARD CASIMIR PELLOUTIER 04100 MANOSQUE
Commune INSEE 04112
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Localiser l’adresse
Programmation informatique
Activité principale de l’établissement : 62.01Z (NAF rév. 2)
Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF

Établissement siège
État administratif : actif dans le relevé

Identité juridique, création et effectif

Unité légale : NEOFID STUDIOS
SIREN 894568740
SAS, société par actions simplifiée — code 5710

Création déclarée de l’unité légale : 2021-02-22
Création déclarée de cet établissement : 2025-09-23

Effectif de cet établissement : Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Tranche NN · millésime non précisé

Dernière mise à jour Insee de l’unité légale indiquée par l’API : 2025-12-06T07:01:06

1 avis de dépôt de comptes — BODACC
Publications concernant l’unité légale.

Vérifier l’établissement dans l’Annuaire des Entreprises

SOLEIL DIGITAL
SIRET 91054825400028
SIREN 910548254

Comparer cette identité
620 F MONTEE DE L'UBAC 04100 MANOSQUE
Commune INSEE 04112
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Localiser l’adresse
Programmation informatique
Activité principale de l’établissement : 62.01Z (NAF rév. 2)
Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF

Établissement siège
État administratif : actif dans le relevé

Identité juridique, création et effectif

Unité légale : SOLEIL DIGITAL
SIREN 910548254
SAS, société par actions simplifiée — code 5710

Création déclarée de l’unité légale : 2022-01-10
Création déclarée de cet établissement : 2023-07-24

Effectif de cet établissement : Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Tranche NN · millésime non précisé

Dernière mise à jour Insee de l’unité légale indiquée par l’API : 2025-12-06T07:18:20

Vérifier l’établissement dans l’Annuaire des Entreprises

SOTERYS
SIRET 13025377600012
SIREN 130253776

Comparer cette identité
RESIDENCE JARDIN DES HESPERIDES - A 140 ALLEE DE LA PONSONNE 04100 MANOSQUE
Commune INSEE 04112
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Localiser l’adresse
Programmation informatique
Activité principale de l’établissement : 62.01Z (NAF rév. 2)
Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF

Établissement siège
État administratif : actif dans le relevé

Identité juridique, création et effectif

Unité légale : SOTERYS
SIREN 130253776
SAS, société par actions simplifiée — code 5710

Création déclarée de l’unité légale : 2026-09-16
Création déclarée de cet établissement : 2026-09-16

Effectif de cet établissement : Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Tranche NN · millésime non précisé

Dernière mise à jour Insee de l’unité légale indiquée par l’API : 2026-09-22T12:00:41

Vérifier l’établissement dans l’Annuaire des Entreprises

Le SIREN identifie l’unité légale ; le SIRET identifie un établissement. Une même unité peut donc apparaître à plusieurs adresses. Les dates sont des dates administratives déclarées. Un état « actif » n’atteste ni l’ouverture au public, ni une disponibilité, ni une compétence professionnelle, ni un agrément. Les effectifs sont des tranches historiques d’établissement, avec leur millésime, et non un effectif actuel ou celui de toute l’entreprise.

Périmètre du relevé d’établissements

Sélection non exhaustive : première page de 25 unités légales renvoyée par l’API pour chaque département interrogé, avec leurs établissements connexes. Seuls les établissements actifs et diffusibles de personnes morales, dont l’activité déclarée correspond aux codes retenus, sont conservés. L’ordre des réponses de l’API ne vaut pas recommandation, rang de qualité ou part de marché.

Codes d’activité retenus : 62.01Z.

Le code d’activité ne certifie ni une spécialisation commerciale, ni une qualification, ni une autorisation d’exercice. Vérifiez les registres professionnels applicables et la fiche officielle pour une démarche.

Insee / Sirene, via l’API Recherche d’entreprises (DINUM) · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0 — données Sirene.

Activités économiques : stocks, effectifs et créations

Contexte statistique des activités sélectionnées — Alpes-de-Haute-Provence. Les autres filtres de noms, communes ou de pagination de l’annuaire ne changent pas ces agrégats départementaux, régionaux ou nationaux. Pour changer d’activité, utilisez la catégorie du référentiel.

Programmation informatique — Alpes-de-Haute-Provence

Activité principale NAF rév. 2 : 62.01Z. La programmation informatique sert ici de repère sectoriel. Les unités dénombrées ne constituent pas une mesure de la cybersécurité, du niveau technique des prestataires ou du nombre de développeurs disponibles pour un projet.

En 2024 : 115 unité(s) légale(s) et 124 établissement(s) économiquement actifs. Ces deux effectifs ne s’additionnent pas.

Évolution des établissements de 2019 à 2024 : +42 (+51,2 %). Elle décrit le stock observé, sans mesurer les ouvertures, fermetures, emplois créés ou taux de survie.

Programmation informatique — Alpes-de-Haute-Provence : stocks de 2014 à 2024Deux barres par année : unités légales puis établissements économiquement actifs. Échelle commune de zéro à 124. Les données manquantes et confidentielles ne sont pas tracées. Les valeurs figurent dans le tableau associé.01242014 — Unités légales : 382014 — Établissements : 4820142015 — Unités légales : 452015 — Établissements : 5420152016 — Unités légales : 452016 — Établissements : 5220162017 — Unités légales : 482017 — Établissements : 5220172018 — Unités légales : 602018 — Établissements : 6520182019 — Unités légales : 712019 — Établissements : 8220192020 — Unités légales : 782020 — Établissements : 8820202021 — Unités légales : 942021 — Établissements : 10520212022 — Unités légales : 912022 — Établissements : 10820222023 — Unités légales : 942023 — Établissements : 10620232024 — Unités légales : 1152024 — Établissements : 1242024
Stocks annuels · unités légales : barre pleine ; établissements : barre claire. Base zéro et même échelle pour les deux séries. Une barre absente ne signifie pas zéro.
Valeurs annuelles et statuts — 2014 à 2024
Source : Insee, SIDE — 62.01Z · Alpes-de-Haute-Provence
AnnéeUnités légalesÉtablissements
20143848
20154554
20164552
20174852
20186065
20197182
20207888
202194105
202291108
202394106
2024115124

Seules les observations normales (A) et librement diffusables (F) sont tracées ou utilisées dans les calculs. C indique une valeur confidentielle ; O une donnée manquante. Elles ne valent pas zéro.

Créations de 2025 — Alpes-de-Haute-Provence

Créations d’entreprises : 35. Créations d’établissements : 35.

Ces nombres additionnent la variable FREQ des lignes détaillées, et non le nombre de lignes. Les créations comprennent certaines reprises et réactivations prévues par la définition Insee. Elles ne sont pas une mesure des ouvertures au public et ne sont pas divisées par le stock 2024 pour fabriquer un taux.

Le croisement entre activité détaillée et tranche d’effectif retenu ici est publié aux niveaux régional et national. Aucune répartition départementale n’est déduite de ces données.

Comprendre le périmètre 62.01Z et ses correspondances NAF
Sources, champ et précautions de lecture de la démographie économique

Source : Insee, Système d’information sur la démographie des entreprises (SIDE). Stocks 2014–2024 publiés le 23 juillet 2026 ; créations 2025 publiées le 27 avril 2026 ; fichiers consultés le 23 octobre 2026. Les stocks portent sur une activité effective pendant l’année, pas uniquement sur une inscription administrativement active dans Sirene. Une unité légale est comptée à son siège ; les établissements correspondent aux implantations locales.

Le champ couvre les unités marchandes et productives de l’industrie, de la construction, du commerce et des services. L’agriculture et l’administration publique générale n’y figurent pas ; les organismes non marchands sont exclus. Une activité NAF peut dépasser largement le sujet du site. Les effectifs du relevé d’identités ci-dessus ne constituent pas un recensement SIDE et ne lui servent pas de dénominateur.

Mayotte entre dans les stocks à partir de 2017 : le champ de la France diffère avant cette date. Les séries ne permettent pas de déduire une clientèle, une fréquentation, des besoins individuels ou la qualité des établissements. Les territoires se recouvrant, France, régions et départements ne doivent pas être additionnés.

Stocks SIDE : publication et dictionnaire Insee · Créations 2025 : publication et définitions Insee · Réutilisation des données Insee · Licence Ouverte 2.0.